Dell Latitude D830 (Early 2007) - Manual (Page 43)

产品信息指南 43
程序停止响应或反复崩溃
注 : 软件通常在其说明文件或者在软盘、 CD 或 DVD 中包含安装说明。
结束该程序 —
1
同时按 组合键。
2
单击 Task Manager （任务管理器）。
3
单击 Applications （应用程序）。
4
单击不再响应的程序。
5
单击 End Task （结束任务）。
检查软件说明文件 — 如果有必要，请卸载该程序，然后重新安装该程序。
当程序是为较早的 Microsoft ®
Windows
®
操作系统而设计时，
运行程序兼容性向导 — “程序兼容性向导”将配置一个程序，使其在类似于非 Windows XP 操作系统环境
中运行。
1
单击 Start （开始） → All Programs
（所有程序） → Accessories （附件） → Program
Compatibility Wizard （程序兼容性向导） → Next （下一步）。
2
遵循屏幕上的说明操作。
出现蓝屏
关闭计算机 — 如果您在按键盘上的键或移动鼠标时无法获得响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟直到
计算机关闭。然后重新启动计算机。
其它软件问题
请查看软件说明文件或与软件制造商联系，以获取故障排除信息 —
• 确保程序与您计算机上所安装的操作系统兼容。
• 确保您的计算机满足运行该软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。
• 确保程序安装和配置正确。
• 确认设备驱动程序与程序不冲突。
• 如有必要，请卸载该程序，然后重新安装该程序。
立即备份文件
使用病毒扫描程序来检查硬盘驱动器、软盘、 CD 和 DVD
保存并关闭任何打开的文件或程序，然后通过 Start （开始）菜单关闭计算机
扫描计算机中的间谍软件 — 如果您的计算机性能缓慢、频繁地接收弹出式广告或者在与 Internet 连接时
出现问题，则表明您的计算机可能受到间谍软件的干扰。请使用包含反间谍软件保护的抗病毒程序 （您的程
序可能需要升级）来扫描计算机并移除间谍软件。有关详细信息，请转至 support.dell.com 并搜索关键字
spyware （间谍软件）。
运行 D
ELL 诊断程序 — 请参阅第 44 页上的 “Dell 诊断程序”。如果所有测试成功运行，则错误状态与软件
问题有关。