Dell Dimension 9150/XPS 400 - Manual (Page 5)

Contents
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Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
If the screen is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
3 Troubleshooting Tools
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Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 59
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Using Microsoft Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 60
Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
4 Removing and Installing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Turn Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Front View of the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Back View of the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67