Dell Latitude D530 (Early 2008) User Manual
Page 118
118
Solución de problemas
C
OMPRUEBE
LA
CONEXIÓN
DE
LA
LÍNEA
TELEFÓNICA
C
OMPRUEBE
LA
TOMA
TELEFÓNICA
C
ONECTE
EL
MÓDEM
DIRECTAMENTE
A
LA
TOMA
TELEFÓNICA
DE
PARED
U
TILICE
OTRA
LÍNEA
TELEFÓNICA
:
• Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la clavija
tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).
• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escuche
el tono de marcar.
• Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un
contestador automático, una máquina de fax, un protector contra sobretensiones o un
divisor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente
a la toma telefónica de pared. Si utiliza una línea cuya longitud sea de 3 metros o más,
pruebe con una línea más corta.
E
JECUTE
LA
HERRAMIENTA
DE
DIAGNÓSTICO
DEL
MÓDEM
:
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→
Todos los programas
→
Asistente del módem.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los
problemas del módem. El Asistente del módem no está disponible en algunos equipos.
Windows Vista:
1
Haga clic en
Inicio
→ Todos los programas
→
Herramienta de diagnóstico
del módem.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas
del módem. Los diagnósticos del módem no están disponibles en todos los equipos.
C
OMPRUEBE
QUE
EL
MÓDEM
SE
COMUNICA
CON
W
INDOWS
:
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones de
teléfono y módem
→ Módems.
2
Haga clic en el puerto COM de su módem
→ Propiedades→ Diagnósticos→
Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Windows Vista:
1
Haga clic en
Iniciar
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de
teléfono y módem
→ Módems.
2
Haga clic en el puerto COM de su módem
→ Propiedades→ Diagnósticos→
Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.