Apple AppleCare Protection Plan for iPod - Manual (Page 85)

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Experimente estes passos simples, antes de solicitar ajuda à Apple.
Se tiver problemas com o iPod, experimente os seguintes passos de resolução de problemas. Como
precaução, faça uma cópia de segurança de todo o conteúdo do iPod, incluindo fotografias, vídeos,
contactos, calendário, notas e quaisquer outros ficheiros presentes no iPod, antes de efectuar estes
passos. Certifique-se de que o software do iPod está actualizado.
1. Verifique se tem instalada a versão mais recente do iTunes.
Para descarregar a última versão do iTunes, visite www.apple.com/pt/itunes/download. Também
pode utilizar a opção “Procurar actualizações”. No iTunes para Mac, esta opção está disponível no
menu iTunes. No iTunes para Windows, encontrará esta opção no menu Ajuda.
2. Visite o website de suporte do iPod.
O website de suporte do iPod tem ligações para a disponibilidade das opções de assistência, para
o guia de iniciação ao iPod, Comunidades e outros recursos de resposta a perguntas “Como fazer”,
disponíveis 24 horas por dia em www.apple.com/pt/support/ipod.
3. Contacte a Apple para obter mais ajuda.
Se os passos deste guia não lhe resolverem o problema, contacte a Apple. Um colaborador da
Apple solicitar-lhe-á o número de contrato do seu AppleCare Protection Plan para iPod ou o
número de série do iPod, que está gravado na parte de trás do iPod.
Guia de referência rápida
AppleCare Protection Plan para iPod