HP Impresora HP Deskjet 932c - Manual (Page 53)

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Qué hacer cuando algo falla 4
Soluciones de Soporte HP por
teléfono
Dentro de los 90 días posteriores a la compra de la
impresora, podrá obtener asistencia gratuita por
teléfono. Sin embargo, se podrán aplicar las tarifas
de larga distancia correspondientes. Antes de
llamar, asegúrese de que:
1 Ha comprobado las sugerencias sobre la
instalación y la resolución de problemas de la
documentación de inicio rápido y esta Guía del
usuario.
2 Ha consultado Soluciones de Soporte HP en
línea (vea la página 45) para obtener ayuda
sobre el producto.
3 Si se encuentra en los Estados Unidos,
comuníquese con
Sugerencias orales de
asistencia a clientes de HP a través de la línea
de asistencia automatizada de llamada gratuita
al número (877) 283-4684 para soluciones
rápidas y sencillas a preguntas frecuentes
sobre la impresora HP DeskJet.
4 Si, a pesar de consultar con estos servicios,
sigue el problema, comuníquese con un
técnico del servicio de HP mientras esté delante
de la computadora y la impresora. Antes de
llamar, asegúrese de tener la siguiente
información:
• El número de serie de la impresora (vea la
etiqueta en la parte inferior).
_______________________________
• El número de modelo de la impresora (vea la
etiqueta en la parte frontal).
_______________________________
• El modelo de la computadora.
_______________________________
• La versión del software de la impresora y del
programa de software que esté utilizando (si
corresponde). Para encontrar la versión del
software de la impresora, vaya a la Caja de
herramientas de la HP DeskJet, haga clic en
el icono de la impresora de la barra de
títulos y seleccione
Acerca de en el menú
desplegable.
_______________________________
Así podremos ayudarle inmediatamente con sus
preguntas.
Consulte la lista que aparece a continuación para
obtener el número de teléfono de
Centro de
Soluciones de Soporte HP de su país:
África/Medio Oriente 41 22/780 41 11
Alemania 49 (0) 180 532 6222
Argentina (541) 778-8380
Australia +61 3 8877 8000
Austria 43 (0) 660 6386
Bélgica (francés) 32 (0)2 62688 07
Bélgica (holandés) 32 (0)2 62688 06
Brasil 55 11 011 829-6612
Canadá (francés) (905) 206-4663
Chile 800 36 0999
China 8610-65645959
Ciudad de México 258 9922
Corea 02 3270 0700
Dinamarca 45 (0) 39 294099
EE.UU. (208) 344-4131
España 34 (9) 02321 123
Filipinas 65 272 5300
Finlandia 358 (9) 2034 7288
Francia 33 (0) 143623434
Grecia 30 1 689 64 11
Holanda 31 (0) 20 606 8751
Hong Kong (800) 96 7729
Hungría 36 (1) 252 4505
India 91 11 682 60 35