HP Impresora HP Photosmart p1000 1000 - Manual (Page 84)

guía del usuario de la impresora en color hp photosmart 1000
78 www.hp.com/photosmart
Soluciones de hardware
Problema Causa posible Solución
La impresora está
conectada con un cable
USB a través de otro
dispositivo o nodo USB y,
al intentar imprimir,
aparece el mensaje “Se ha
producido un error al
escribir en
puerto USB>”.
Puede que la impresora no
esté recibiendo datos
correctos del otro
dispositivo o nodo.
Otro dispositivo conectado
al nodo ha interrumpido la
comunicación bidireccional
entre la impresora y el
ordenador.
• Conecte la impresora directamente al puerto USB del
ordenador.
• Desconecte otros dispositivos USB del nodo e imprima el
documento de nuevo.
He conectado la impresora
con un cable USB y, al
intentar imprimir, aparece
el mensaje “Se ha
producido un error al
escribir en Dot4”.
(sólo PC de Windows)
Puede que no haya
conectado el cable USB
antes de instalar el
software.
1. Desconecte el cable USB de la impresora y del ordenador.
2. Elimine el software de la impresora y vuelva a instalarlo.
• Inserte el CD de software de la impresora en el ordenador.
• Haga clic en Desinstalar el software HP PhotoSmart
1000 serie .
• Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar
software.
3. Vuelva a conectar el cable USB a la impresora y al ordenador.
El cuadro de diálogo de instalación USB aparecerá en la
pantalla del ordenador.
4. Vuelva a instalar el software de la impresora. Consulte las
instrucciones de instalación de software adicionales.