Server DPD (86680/86640/86660) - Manual (Page 6)

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Before sending any item to Server Products for service, repair, or return,
contact Server Customer Service to request a RETURN AUTHORIZATION
NUMBER. Merchandise must be sent to Server with this number and will be
subject to a 20% (percent) restocking charge. Returned goods must be in
new and unused condition and not more than 90 days old. Electrical parts
(thermostats, heating elements etc.) are not returnable.
Server Products maintains a fully staffed service department with highly
skilled factory trained personnel. Service is extremely prompt. Under normal
circumstances, a repaired unit is shipped out the day after it is received.
Labor charges are reasonable.
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All Server Products equipment is backed by a two-year limited warranty
against defects in materials and workmanship.
SCOPE OF WARRANTY. Server Products Inc. (“Server Products”) warrants
that, for a period of two (2) years from the date of purchase (the “Warranty
Period”), the equipment manufactured by it will be free from defects in
workmanship and materials provided the equipment is used in the manner
and in the environment for which they were manufactured.
DISCLAIMERS AND LIMITATIONS. OTHER THAN AS SET FORTH ABOVE,
SERVER PRODUCTS SPECIFICALLY DISCLAIMS ALL EXPRESS AND IMPLIED
WARRANTIES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND/OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR
USE.
This warrant does not extend to repairs or alterations undertaken without
the prior written consent of Server Products or for goods that are misused,
abused or neglected or if the goods are not properly stored, maintained,
installed or operated.
SERVER PRODUCTS SHALL NOT BE LIABLE FOR INCIDENTAL, SPECIAL,
INDIRECT, EXEMPLARY, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES
RESULTING FROM THE USE OF THE GOODS OR ARISING OUT OF ANY
BREACH OF THIS WARRANTY; INCLUDING BUT NOT LIMITED TO DAMAGE
TO PROPERTY OR LOSS OF PROFITS OR REVENUE.
CLAIMS ADMINISTRATION. All warranty claims must be made by calling
our customer service department for a return authorization during the
Warranty Period and any alleged defective unit must be returned to Server
Products factory, freight prepaid.
Upon receipt of any defective unit, Server Products, at its option, may either:
(i) replace any equipment proved to be defective, (ii) remedy or repair such
defect or (iii) refund the purchase price of the defective equipment in the
form of a credit applicable to future purchases.
Server Products obligation and Buyer’s sole remedy will be limited to these
options. In the case of units or parts purchased by Server Products from
a third-party supplier, Server Products’ obligation and Buyer’s sole remedy
against Server Products or Server Products’s suppliers shall not exceed the
settlement which Server Products is able to obtain from its supplier.
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ntretien général
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réparation oU retoUr
Avant de renvoyer le produit à Server Products pour une vérification,
une réparation ou un retour, contactez l’assistance client de Server pour
demander un NUMÉRO D’AUTORISATION DE RETOUR. Les articles
doivent porter cette référence lors des retours. Les frais de retour s’élèvent
à 20 % du prix d’achat. Les articles renvoyés doivent se trouver dans leur état
d’origine et avoir moins de 90 jours. Les composants électriques (thermostats,
éléments de chauffage, etc.) ne sont ni repris ni échangés.
Server Products dispose d’un service composé de spécialistes spécialement
formés permettant de fournir une réponse dans les plus brefs délais.
En conditions normales, l’appareil réparé est renvoyé le jour de son arrivée.
Les frais de main d’œuvre sont raisonnables.
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arantie limitée de
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rodUctS
Tous les articles Server sont couverts par une garantie de deux ans contre
les défauts matériels et de fabrication.
CONDITIONS DE GARANTIE. Server Products Inc. (« Server Products »)
garantit que pour une période de deux (2) ans à partir de la date d’achat
(la « Période de garantie »), le matériel sera exempt de défauts de fabrication
ou de défauts matériels si celui-ci est utilisé dans les conditions pour
lesquelles il a été fabriqué.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITES. SANS PRÉJUDICE DES
DISPOSITIONS CI-DESSUS, SERVER REJETTE TOUTE GARANTIE EXPLICITE
OU IMPLICITE, EN CE COMPRIS ET SANS LIMITATION AUCUNE, LES
GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU LA CONFORMITÉ À UN USAGE
PARTICULIER.
La présente garantie n’est pas applicable en cas de réparation ou de
modification réalisée sans l’accord écrit préalable de Server Products ou si
les produits ont été mal utilisés, négligés ou s’ils n’ont pas été correctement
conservés, entretenus ou utilisés.
SERVER PRODUCTS DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE
DOMMAGES ACCIDENTELS, PARTICULIERS, EXEMPLAIRES INDIRECTS
OU IMMATÉRIELS CONSÉCUTIFS DUS À L’UTILISATION DES PRODUITS
OU AU NON-RESPECT DE LA PRÉSENTE GARANTIE, EN CE COMPRIS ET
SANS LIMITATION AUCUNE À CES ÉLÉMENTS, LES DOMMAGES MATÉRIELS
CAUSÉS OU LES PERTES DE BÉNÉFICES OU DE REVENUS.
GESTION DES PLAINTES. Toute demande d’intervention sous garantie
doit se faire moyennant un contact avec notre service d’assistance technique
afin d’obtenir une autorisation de retour au cours de la Période de garantie.
Tout appareil défectueux doit être renvoyé à l’usine de Server Products.
Les frais de port sont à votre charge.
Dès réception de l’appareil défectueux, Server Products, à sa seule discrétion,
pourra procéder comme suit : (i) remplacer tout matériel défectueux,
(ii) réparer le défaut ou (iii) rembourser le prix d’achat du produit sous la
forme d’un à-valoir sur les prochaines commandes.
Les obligations de Server Products et le recours de l’Acheteur se limitent à ces
éléments. Si l’appareil ou les pièces ont été achetés par Server Products à un
fournisseur tiers, les obligations de Server Products et le recours de l’Acheteur
contre Server Products ou ses fournisseurs se limiteront à la réparation que
Server Products pourra obtenir de son fournisseur.
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ervicio general
,
reparación o devolUción
Antes de enviar alguna pieza a Server Products para su servicio, reparación
o devolución, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de
Server para pedir un NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN.
Los artículos deben ser enviados a Server con este número y estarán sujetos a
un 20% (por ciento) de recargo por renovación de existencias. Los productos
devueltos deben estar en estado nuevo y sin uso, y no deben tener más de
90 días. Las piezas eléctricas (termostatos, elementos de calefacción, etc.)
no se pueden devolver.
Server Products posee un departamento de servicio con personal
perfectamente preparado y formado en fábrica. El servicio es altamente
puntual. Bajo circunstancias normales, una unidad reparada es enviada al día
siguiente de su recepción. Los gastos de mano de obra son razonables.
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arantía
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imitada
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Todo el equipo de Server Products está respaldado por una garantía limitada
de dos años contra defectos de fabricación y materiales.
DURACIÓN DE LA GARANTÍA. Server Products Inc. (“Server Products”)
garantiza, durante un periodo de dos (2) años a contar desde la fecha
de compra (“Periodo de garantía”), que el equipo fabricado estará libre
de defectos de fabricación y materiales, siempre que se utilice de manera
correcta y en un entorno para el que ha sido fabricado.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. APARTE DE LO ESTABLECIDO
ANTERIORMENTE, SERVER PRODUCTS RECHAZA ESPECÍFICAMENTE
CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN
LIMITARSE A ELLO, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIDAD E IDONEIDAD
PARA UN FIN O USO EN PARTICULAR.
Esta garantía no se extiende a reparaciones ni alteraciones realizadas sin
la previa autorización por escrito de Server Products ni a productos usados
en forma incorrecta, indebida o negligente, o incorrectamente almacenados,
mantenidos, instalados u operados.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERVER PRODUCTS SE HARÁ
RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, INDIRECTOS,
EJEMPLARES, PUNITIVOS NI CONSECUENCIALES RESULTANTES DEL USO
DE LOS PRODUCTOS O QUE NO ESTÉN CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA;
INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A ELLOS, DAÑOS A LA PROPIEDAD O LA
PÉRDIDA DE BENEFICIOS O LUCRO CENSANTE.
TRATAMIENTO DE LAS RECLAMACIONES. Las reclamaciones bajo
garantía deben realizarse llamando al departamento de atención al cliente
para solicitar un número de autorización de devolución durante el Periodo de
garantía, y todas las unidades supuestamente defectuosas deben devolverse
a la fábrica de Server Products con flete prepagado.
Una vez recibida la unidad defectuosa, Server Products, a su criterio:
(i) reemplazará todo equipo que haya demostrado que presenta defectos,
(ii) dará servicio o reparará dichos defectos, o (iii) reembolsará el precio de
compra del equipo defectuoso en forma de crédito aplicable para compras
efectuadas en el futuro por el cliente.
La obligación de Server Products y la única solución para el Comprador se
limitarán a dichas opciones. En el caso de tratarse de unidades o piezas que
Server Products haya adquirido de un distribuidor, la obligación de Server
Products y la única solución para el Comprador contra Server Products o sus
distribuidores no excederá el convenio que Server Products pueda obtener
con su distribuidor.