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Anschließen von usb-geräten, Verwenden des touchscreens (nur 27c4kpdwt), Warnungen – ALOGIC Clarity Pro 27" 4K HDR Video Conferencing Monitor User Manual

Page 15: Fehlersuche

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Anschließen von USB-Geräten

1. Um die integrierte Webcam verwenden zu können, muss der Monitor entweder

über den USB-C- oder den USB-B-Anschluss mit Ihrem Computer verbunden

sein.

2. Navigieren Sie nach dem Anschluss zu "USB Switch" im Untermenü "USB"

des Optionsmenüs Ihres Monitors und wählen Sie entweder "TYPE-C" oder

"TYPE-B", je nachdem, welches Kabel Sie angeschlossen haben.

3. Öffnen Sie ein beliebiges Programm, das die Webcam verwendet, und sie wird

automatisch aus dem Monitor herausspringen.

a. Möglicherweise müssen Sie von der eingebauten Webcam Ihres Laptops auf

"27C4KPDW" umschalten.

1. Verwenden Sie das Scrollrad auf der Rückseite der Webcam, um den

Bildausschnitt einzustellen.

2. Um Bildeinstellungen wie Helligkeit und Kontrast zu ändern, verwenden Sie

das Einstellungsmenü Ihres Computers:

a. a. Windows: Einstellungen -> Bluetooth & Geräte -> Kameras -> 27C4KPDW

b. macOS: Die Bildeinstellungen können nur über Drittanbieterprogramme

angepasst werden.

c. ChromeOS: Die Bildeinstellungen können nur pro Anwendung angepasst

werden.

Die Webcam wird automatisch eingezogen, wenn sie nicht von einem Programm

verwendet wird.

a. Versuchen Sie nicht, die Webcam physisch in den Monitor zurückzuschieben,

Sie könnten sie beschädigen.

b. Wenn sich die Webcam nicht einfahren lässt, versuchen Sie, sie auszustecken

und wieder einzustecken.

Einrichten der Webcam

Einstellen der Webcam

Einfahren der Webcam

Symptom

Lösung

Mein Computer

erkennt meine

Webcam nicht

• Versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten

• Navigieren Sie im OSD von Clarity Pro zu USB-Optionen -> Aktiven USB

umschalten und vergewissern Sie sich, dass der ausgewählte USB-Typ

derjenige ist, mit dem Sie sich verbinden.

• Versuchen Sie, andere Webcams abzustecken/abzutrennen/zu

deaktivieren.

Meine Webcam

lässt sich nicht

aus dem Monitor

herausziehen

• Vergewissern Sie sich, dass die Webcam mit dem Namen "27C4KPDW" im

Einstellungsmenü Ihres Computers ausgewählt ist.

• Starten Sie die Anwendung, mit der Sie die Webcam verwenden möchten,

neu.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Webcam in Ihrer Videosoftware

ausgewählt haben.

Meine Webcam

lässt sich nicht in

meinen Monitor

ahren

• Trennen Sie den Computer versuchsweise vom Monitor.

• Versuchen Sie, eine Anwendung, die die Webcam verwendet, zu öffnen

und zu schließen.

DE

1. Um den Touchscreen zu verwenden, muss der Monitor entweder über den

USB-C- oder den USB-B-Anschluss mit Ihrem Computer verbunden sein.

2. Navigieren Sie nach dem Anschluss im Untermenü "USB" des Optionsmenüs

Ihres Monitors zu "USB-Schalter" und wählen Sie entweder "TYP-C" oder

"TYP-B", je nachdem, welches Kabel Sie angeschlossen haben.

3. Der Touchscreen sollte automatisch von Ihrem Computer erkannt werden. Ist

dies nicht der Fall, lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung weiter unten

Verwenden des Touchscreens

(nur 27C4KPDWT)

Symptom

Lösung

Mein Computer

reagiert nicht

auf meine

Berührungen

• Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab und schließen Sie es wieder an.

• Überprüfen Sie, ob Sie in den Einstellungen Ihres Monitors das richtige USB-

Kabel ausgewählt haben.

• Starten Sie Ihren Computer neu.

• Wenden Sie sich an den ALOGIC-Support, wenn die oben genannten

Maßnahmen Ihr Problem nicht beheben können.

Warnungen

• Verwenden Sie den Monitor nur in trockenen Innenräumen. Verwenden Sie den Monitor

nicht an feuchten Orten oder in der Nähe von Wasserquellen wie in Badezimmern und

Küchen.

• An einem kühlen, trockenen und belüfteten Ort lagern und verwenden. Nicht in der Nähe

von Wärmequellen oder in direktem Sonnenlicht aufstellen.

• Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf einer ebenen, stabilen Oberfläche installiert wird.

Wenn der Monitor auf einer unebenen oder instabilen Oberfläche aufgestellt wird,

kann er herunterfallen und beschädigt werden, Verletzungen verursachen oder andere

Gegenstände beschädigen.

• Es ist normal, dass sich das Gerät während des Betriebs etwas warm anfühlt. Sorgen Sie

für ausreichende Belüftung und decken Sie das Gerät während des Betriebs nicht ab.

• Verdecken oder blockieren Sie nicht die Lüftungsöffnungen an der hinteren Abdeckung

des Monitors. Verwenden Sie es nicht auf einem Bett, Sofa, einer Decke oder ähnlichem,

wo der Monitor umfallen oder abgedeckt werden könnte.

• Die zulässige elektrische Versorgungsspannung und die Frequenzbereiche sind auf dem

Etikett auf der Rückseite des Monitors angegeben. Schließen Sie den Monitor nicht an

Stromquellen an, die außerhalb dieser Grenzen liegen.

• Wenn das Gerät wochen- oder monatelang nicht verwendet wird, wird empfohlen, die

Stromversorgung zu unterbrechen, um Energie zu sparen und das Gerät vor Schäden

durch Blitzeinschläge bei Gewitter zu schützen.

• Führen Sie keine Fremdkörper in die Lüftungsöffnungen in der Abdeckung des Monitors

ein, da dies zu Beschädigungen, Feuer oder elektrischen Schlägen führen könnte.

• Der Monitor enthält keine vom Benutzer zu wartenden Teile. Das Zerlegen oder der

Versuch, dieses Produkt selbst zu reparieren, führt zum Erlöschen der Garantie und setzt

Sie dem Risiko eines Stromschlags aus. Wenn Sie einen Fehler am Gerät vermuten,

wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, oder an

den ALOGIC-Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

• Verwenden Sie das Produkt nicht, wenn es beschädigt ist, da dies ein Risiko darstellen

könnte, angeschlossene Geräte zu beschädigen und Sie einem Stromschlag auszusetzen.

• Quetschen, schneiden, ziehen oder verdrehen Sie das Netzkabel nicht übermäßig. Wenn

das Netzkabel beschädigt ist, verwenden Sie das Produkt nicht, bis ein Ersatzkabel

beschafft werden kann. Die Verwendung eines beschädigten Netzkabels kann zu einem

Stromschlag führen.

• Sprühen Sie keine Flüssigkeiten auf den Monitor. Verwenden Sie keine Chemikalien

wie Lösungsmittel auf der Oberfläche des Monitors. Reinigen Sie den Monitor nur durch

Abwischen mit einem sauberen, trockenen, weichen, kratzerfreien Mikrofasertuch.

• Wenn Sie Ihr Gerät zerlegen oder nicht ordnungsgemäß verwenden und pflegen, erlischt

die Garantie für das Produkt.

• ALOGIC übernimmt keine Verantwortung für Schäden am Gerät oder zufällige Schäden,

die durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Sorgfalt entstehen, und haftet

unter diesen Umständen nicht für Reparatur/Austausch des Geräts oder andere Schäden.

Fehlersuche

Symptom

Lösung

Die Einschalttaste

leuchtet nicht auf,

wenn sie gedrückt

wird

• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel fest mit dem Netzteil verbunden

ist, an eine Steckdose angeschlossen ist und die Steckdose eingeschaltet ist.

• Vergewissern Sie sich, dass der Netzadapter fest mit der Rückseite des

Monitors verbunden ist.

Die Einschalttaste

leuchtet auf, aber

auf dem Bild-

schirm wird nichts

angezeigt

• Trennen Sie den Netzadapter vom Monitor und schließen Sie ihn nach 2-3

Minuten wieder an.

• Halten Sie die Einschalttaste 5 Sekunden lang gedrückt, um die

Monitoreinstellungen zurückzusetzen.

• Wenden Sie sich an den ALOGIC-Support, wenn die oben genannten Punkte

nicht funktionieren.

Der Monitor zeigt

kein HDMI- oder

DisplayPort-Video

vom Computer an

• Vergewissern Sie sich, dass ein geeignetes Videokabel zwischen Computer

und Monitor angeschlossen und der richtige Eingang am Monitor ausgewählt

ist.

• Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Computers, um sicherzustellen, dass

er den Monitor erkennt und Video an ihn ausgibt.

Der Monitor zeigt

kein USB-C-Video

vom Computer an

• Vergewissern Sie sich, dass Sie das USB-C-Kabel verwenden, das mit dem

Monitor geliefert wurde.

• Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Computers, um sicherzustellen, dass

er den Monitor erkennt und Video an ihn ausgibt.

• Überprüfen Sie, ob der USB-C-Anschluss an Ihrem Computer, an den

der Monitor angeschlossen ist, die Videoausgabe über den DisplayPort-

Alternativmodus (DP Alt. Mode) unterstützt.

Der Laptop-Com-

puter wird nicht

aufgeladen, wenn

er über USB-C an

den Monitor

angeschlossen ist

• Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Anschluss an Ihrem Computer das

Aufladen mit dem USB Power Delivery (USB-PD)-Standard unterstützt.

• Einige Laptops benötigen mehr als 65 W zum Aufladen. Dies sind in der

Regel High-End-Grafik- und Gaming-Computer.

• Verbinden Sie bei Bedarf zusätzlich zum USB-C-Kabel, das mit dem Monitor

verbunden ist, das mit dem Computer gelieferte Netzteil mit Ihrem Laptop.

Die Begriffe HDMl und HDMl High-Definition Multimedia lnterface und das HDMI-Logo sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen von HDMI

Licensing Administrator, Inc. in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern.

Dieses Gerät entspricht Teil 15 der FCC-Bestimmungen. Der Betrieb unterliegt den folgenden zwei Bedingungen:

(1)Dieses Gerät darf keine schädlichen Störungen verursachen,

(2)Dieses Gerät muss alle empfangenen Störungen akzeptieren, einschließlich Störungen, die einen unerwünschten Betrieb verursachen können.

CAN ICES-3 (B)/NMB-3(B)

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