AXING HoE 1-03 - Manual (Page 19)

2015-08-23 | © AXING AG Schweiz | Konstrukions -, Typenänderung, Irrtümer und Druckfehler vorbehalten 19
5. Fehlerbehebung
Allgemeine Hinweise
 Prüfen Sie alle Kabelverbindungen auf festen Sitz.
 Prüfen Sie, ob die HoE 1-0x Geräte mit der eingestellten IP-Adresse über den Web-Browser zu erreichen
sind.
 Falls Sie kein VLAN abgetrenntes Netzwerk verwenden, kann es zu Überlastungen und Ausfällen im Netz
kommen. Falls dies der Fall ist, lassen Sie ihr Netzwerk von einem erfahrenen Netzwerktechniker
konfigurieren.
 Falls Sie das Problem nicht lokalisieren können – und falls ein Netzwerkproblem vorliegt – wenden Sie sich
an einen erfahrenen Netzwerktechniker.
Kein Videosignal
 Prüfen Sie die Verkabelung
 Schließen Sie zu Testzwecken das HoE 1-01 direkt an den Media-Output-Port des HoE 1-03 an.
 Prüfen Sie, ob Videos im Ordner "Video" auf dem USB-Stick vorhanden sind.
 Prüfen Sie, ob der USB-Stick FAT16 / FAT32 formatiert ist.
 Prüfen Sie, ob die HoE 1-01 Einstellungen (im gleichen Netzsegment liegt) korrekt sind.
Schlechtes oder ruckelndes Video
 Überprüfen Sie, welches Videoformat Ihre Videodateien besitzen.
 Beachten Sie, dass nur die in der Tabelle "Unterstützte Formate" angegebenen Formate unterstützt
werden.
Kein Zugriff auf die Weboberfläche
 Nutzen Sie zu Testzwecken einen alternativen Browser.
 Prüfen Sie die Netzwerkverbindung (PING).
Das Webfrontend ist passwortgeschützt
 Geben sie als Nutzernamen "admin" und als Passwort "ax8262" ein.
 Sie können das Passwort später selbständig ändern.
Das Gerät startet immer wieder selbständig neu
 Prüfen Sie, ob Videodateien vorhanden sind und ob die korrekten Daten des FTP-Servers in der
Weboberfläche eingetragen sind.
Gerät startet nicht
 Prüfen Sie, ob das Netzkabel richtig verbunden ist.
 Stecken Sie es aus und nach ca. 20 Sekunden wieder ein.
FTP-Sync-Status indiziert, dass ein Synchronisierungsprozess läuft, jedoch passiert nichts.
 Haben Sie eine langsame Internetleitung? Ist Ihr FTP-Server erreichbar?
 Möglicherweise wurde der letzte Sync Vorgang dann gestartet, als die Einstellungen noch nicht korrekt
waren und nun versucht der Prozess die Synchronisierung unter Berücksichtigung der alten Einstellungen.
 Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, um dieses Problem zu lösen.
Videodateien werden nicht synchronisiert
 Haben Sie den USB-Stick ausgetauscht? Bitte beachten Sie, dass nur der mitgelieferte USB-Stick von uns
offiziell unterstützt wird.