Beurer BY 88 Smart - Manual (Page 11)

11
10. Was tun bei Problemen?
ACHTUNG Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, tippen Sie in der App auf „Passwort vergessen“
und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Ein neues Passwort wird Ihnen an Ihre E-Mail Ad-
resse zugeschickt.
Problem Behebung
Es kann keine Verbindung zur Kamera auf-
gebaut werden.
Schalten Sie Ihren WLAN-Router aus und wie-
der an. Führen Sie die Anmeldung erneut durch.
Es ist keine Verbindung zur Kamera möglich. Überprüfen Sie, ob sich die Kamera im Emp-
fangsbereich des WLAN-Routers befindet. Soll-
te die Funktionsleuchte blinken, stellen Sie die
Kamera für einen besseren Empfang näher an
den WLAN-Router.
Es ertönen keine Alarmmeldungen am Smart-
phone / Tablet.
Überprüfen Sie, ob Ihre Alarmeinstellungen ak-
tiviert sind.
Es lassen sich keine Videos auf dem Endge-
rät aufzeichnen.
Videos können nur auf Android™-Geräten ge-
speichert werden.
Ich kann mich nach der Registrierung nicht
in mein Benutzerkonto anmelden.
Überprüfen Sie Benutzernamen und Passwort
auf Korrektheit.
Ich erhalte eine Fehlermeldung mit “Ihre E-
Mail ID ist nicht registriert“.
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich bei uns re-
gistriert haben. Tippen Sie zuerst auf „Benutzer-
konto erstellen“.
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort
vergessen habe?
Tippen Sie in der App auf „Passwort vergessen“
und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Ein neu-
es Passwort wird Ihnen an Ihre E-Mail Adresse
zugeschickt.
Ich habe keine E-Mail erhalten, obwohl ich
die „Passwort vergessen“-Funktion verwen-
det habe.
1. Die E-Mail befindet sich möglicherweise im
Spam-Ordner Ihres Anbieters. Schauen Sie im
Spam Ordner nach der E-Mail.
2. Die E-Mail ist möglicherweise noch unterwegs.
Überprüfen Sie Ihre Mails in wenigen Minuten
erneut.
Beim Versuch eine neue Kamera zu meinem
Benutzerkonto hinzuzufügen, erscheinen kei-
ne Kameras, die ich hinzufügen könnte.
Halten Sie an der Kamera die „PAIR“-Taste für 5
Sekunden gedrückt und versuchen Sie es erneut.
Während des Einrichtungsvorgang der Ka-
mera erscheint beim letzten Schritt keine Ka-
mera. Der Einrichtungsvorgang wird dann ab-
gebrochen.
Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein. Hal-
ten Sie die „PAIR“-Taste so lange gedrückt, bis
ein Piepton ertönt. Warten Sie eine Minute, bis die
Kontrollleuchte blinkt. Die Kamera ist nun bereit
für den Einrichtungsvorgang. Starten Sie erneut
den Einrichtungsvorgang der Kamera.