ARRIS DCX700 Quick Start Guide - Manual (Page 42)

9 Guide de démarrage rapide du DCX700
Dépannage
Vous trouverez ci-dessous un guide de dépannage. Si les problèmes persistent après avoir suivi ces étapes, appelez votre fournisseur
de services pour obtenir de l’aide.
Problème : Solution :
Le décodeur ne s'allume
pas
Le décodeur peut avoir reçu une mise à jour du logiciel et peut ne pas s'allumer pendant l'installation du •
nouveau logiciel. Essayez de nouveau dans quelques minutes.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation électrique est bien connecté au décodeur et à une prise •
électrique. Débranchez le décodeur de la prise électrique, puis rebranchez-le.
Si le décodeur est connecté à un autre appareil dont la sortie est munie d'un interrupteur, vérifiez que cet •
appareil est bien sous tension. Débranchez le décodeur de la prise électrique, puis rebranchez-le. Utilisez si
possible une prise non contrôlée par un interrupteur.
La télécommande ne
fonctionne pas
Assurez-vous que la télécommande est bien en mode STB (décodeur). •
Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacles entre la télécommande et le décodeur. Pointez la télécommande •
directement vers le panneau avant du décodeur et non en direction du téléviseur ou du magnétoscope.
L'angle que fait la télécommande avec le décodeur est peut-être trop grand. Mettez-vous bien devant le •
décodeur et ne vous éloignez pas d'un côté ou de l'autre.
Appuyez sur les touches de fonction et relâchez-les une à la fois, de façon ferme et délibérée. •
Vérifiez les piles de la télécommande. Remplacez les piles si nécessaire. •
Aucun son pendant
le visionnement des
chaînes câblées
Vérifiez que la touche Mute [Sourdine] de la télécommande n'a pas été activée. Appuyez sur la touche MUTE •
de la télécommande pour rétablir le son.
Si la sortie audio du décodeur est connectée au téléviseur, vérifiez que le bouton de sourdine du téléviseur •
n'a pas été activé.
Si la sortie audio du décodeur est connectée à un récepteur de cinéma maison, vérifiez que le récepteur est •
réglé sur la source d'entrée appropriée et que le bouton de sourdine du récepteur n'a pas été activé.
Vérifiez que les bons câbles audio sont sur les bons connecteurs audio. •
Vérifiez que les câbles audio sont bien connectés entre le décodeur et l'appareil de reproduction acoustique •
(téléviseur, récepteur, lecteur de DVD, etc.).