Dell Dimension 3000 - Manual (Page 4)

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Contents
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
A program is designed for an earlier Windows operating system . . . . . 23
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
If the screen is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
3 Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38