Dell Latitude D410 - Manual (Page 104)

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Schnellreferenzhandbuch
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SPEICHERORT DER DATEI: J:\DL\DL044401\DTP\C5268gb0.fm
V E R T R A U L I C H E I N F O R M AT I O N E N V O N D E L L – V O R L Ä U F I G E R S TAT U S 1 2 / 8 / 0 4 – N U R Z U R D U R C H S I C H T
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Sonstige Probleme mit der Software
D EN C OMPUTER AUSSCHALTEN — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie anschließend den Computer neu.
D IE S OFTWARE - D OKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN P ROGRAMM LESEN ODER MIT DEM
S OFTWAREHERSTELLER IN V ERBINDUNG SETZEN UM I NFORMATION ZUR B EHEBUNG VON
S TÖRUNGEN ZU BEKOMMEN —
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software
erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
L EGEN S IE SOFORT EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER D ATEIEN AN
Ü BERPRÜFEN S IE F ESTPLATTEN , D ISKETTEN ODER C D S MIT EINEM V IRENSCANNER
S PEICHERN UND SCHLIE ß EN S IE ALLE GEÖFFNETEN D ATEIEN ODER P ROGRAMME UND FAHREN S IE
I HREN C OMPUTER ÜBER DAS Start MENÜ HERUNTER
D EN C OMPUTER NACH S PYWARE S CANNEN — Wenn Sie eine langsame Computerleistung
wahrnehmen, häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung
mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen
Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise
eine Aufrüstung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen
erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.
„ D ELL D IAGNOSTICS ” AUSFÜHREN — Wenn alle Tests erfolgreich durchgeführt werden konnten, wird
das Problem durch eine Software verursacht.