Lenovo IdeaPad Y500 Notebook - Manual (Page 32)

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Capítulo 4. Solución de problemas
Problemas con el modo de suspensión
Aparece el mensaje de error crítico
de batería baja y la computadora se
apaga inmediatamente. • La carga de la batería es baja. Conecte el adaptador de CA a la
computadora o reemplace la batería por una que esté completamente
cargada.
La computadora ingresa en el modo
de suspensión inmediatamente
después de la prueba automática
de encendido (POST, por sus siglas
en inglés). • Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de los niveles
aceptables. Consulte el “Capítulo 2. Información sobre uso y
cuidados” de la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.
Nota: Si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la computadora.
La computadora no regresa del
modo de suspensión y no funciona. • Si la computadora está en modo de suspensión, conecte el adaptador
de CA a la computadora y presione cualquier tecla o el botón de
encendido.
• Si el sistema continúa sin regresar del modo de suspensión, ha
dejado de responder o no puede apagar la computadora, reiníciela.
Es posible que se pierdan los datos sin guardar. Para reiniciar la
computadora, mantenga presionado el botón de encendido durante
4 segundos o más. Si la computadora aún no se ha reiniciado,
extraiga el adaptador de CA y la batería.
Problemas con el panel del monitor
La pantalla está en blanco. • Realice una de las siguientes acciones:
- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el indicador de estado
de la batería está activado, presione Fn + ↑ para proporcionarle
más brillo a la pantalla.
- Si el indicador de encendido parpadea, presione el botón de
encendido para volver del modo de suspensión.
- Si el problema persiste, lleve a cabo la solución que se plantea para
el siguiente problema “La pantalla no se puede leer o se ve
distorsionada”.
- Presione Fn + F2 para confirmar si se ha apagado la pantalla LCD.
La pantalla no se puede leer o se ve
distorsionada. • Asegúrese de que:
- El controlador del dispositivo de la pantalla esté instalado
correctamente.
- La resolución y la calidad de color de la pantalla estén
configuradas correctamente.
- El tipo de monitor sea el correcto.
En la pantalla aparecen caracteres
incorrectos. • ¿Están instalados correctamente los programas o el sistema
operativo? Si están instalados y configurados correctamente, haga
que revisen y reparen la computadora.
Problemas con el audio
No se escucha ningún sonido
desde el altavoz aún cuando el
volumen está alto. • Asegúrese de que:
- La función Silencio esté desactivada.
- El enchufe del auricular no esté en uso.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivo de
reproducción.