Dell Latitude D420 User Manual
Page 171
Краткий справочник
171
Появляется сплошной синий экран
В
ЫК ЛЮЧ ИТЕ
КОМПЬЮТЕР
—
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре
или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер
не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Другие неполадки программного обеспечения
П
Р ОЧ ИТАЙТЕ
ДОКУМЕНТАЦИЮ
ПО
ПР ОГР АММЕ
ИЛИ
ОБР АТИТЕСЬ
К
ПР ОИЗВОДИТЕЛЮ
ЗА
ИНФОР МАЦИЕЙ
ПО
УСТР АНЕНИЮ
НЕИСПР АВНОСТЕЙ
—
•
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым
для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации
по программе.
•
Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
•
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
•
Если необходимо, удалите и переустановите программу.
С
Р А ЗУ
ЖЕ
СОЗДАЙТЕ
Р ЕЗЕР ВНЫЕ
КОПИИ
ФАЙЛОВ
.
И
СПОЛЬЗУЙТЕ
АНТИВИР УСНОЕ
ПР ОГР АММНОЕ
ОБЕСПЕЧ ЕНИЕ
ДЛЯ
ПР ОВЕР КИ
ЖЕСТКОГО
ДИСКА
,
ГИБКИХ
ДИСКОВ
ИЛИ
КОМПАКТ
-
ДИСКОВ
.
С
ОХР АНИТЕ
И
ЗАКР ОЙТЕ
ВСЕ
ОТКР ЫТЫЕ
ФАЙЛЫ
ИЛИ
ПР ОГР АММЫ
,
А
ЗАТЕМ
ЗАВЕР ШИТЕ
Р АБОТ У
КОМПЬЮТЕР А
С
ПОМОЩЬЮ
МЕНЮ
Пуск.
В
ЫПОЛНИТЕ
СКАНИР ОВАНИЕ
КОМПЬЮТЕР А
ДЛЯ
ПОИСКА
ШПИОНСКОГО
ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ
—
Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются
окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен
шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит
защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы
выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной
информации посетите веб-сайт support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware
(
шпионские программы).
З
АПУСТИТЕ
ДИАГНОСТИЧ ЕСКУЮ
ПР ОГР АММУ
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
—
Смотрите раздел
на стр. 172. Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным
обеспечением.