Dell Precision M65 - Manual (Page 87)

Краткий справочник
87
Появляется сплошной синий экран
В ы к л ю ч и т е к о м п ь ю т е р . Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение
мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем
перезагрузите компьютер.
Другие неполадки программ
П р о ч и т а й т е д о к у м е н т а ц и ю п о п р о г р а м м е и л и о б р а т и т е с ь к п р о и з в о д и т е л ю з а и н ф о р м а ц и е й
п о у с т р а н е н и ю н е и с п р а в н о с т е й .
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по
программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
С р а з у ж е с о з д а й т е р е з е р в н ы е к о п и и ф а й л о в
С п о м о щ ь ю а н т и в и р у с н о й п р о г р а м м ы п р о в е р ь т е ж е с т к и й д и с к , г и б к и е д и с к и и к о м п а к т д и с к и
С о х р а н и т е и з а к р о й т е в с е о т к р ы т ы е ф а й л ы и л и п р о г р а м м ы , а з а т е м з а в е р ш и т е р а б о т у
к о м п ь ю т е р а с п о м о щ ь ю м е н ю П у с к
С к а н и р о в а н и е к о м п ь ю т е р а д л я п о и с к а ш п и о н с к о г о п р о г р а м м н о г о о б е с п е ч е н и я .
Если
производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(
может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и
выполните поиск по ключевому слову spyware.
З а п у с т и т е п р о г р а м м у D e l l D i a g n o s t i c s .
См. раздел «Программа Dell Diagnostics» на стр. 83. Если все
тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.