Kundendienst – Dimplex PLX 3000 User Manual
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Garantieurkunde
gültig für Deutschland und Österreich
Die nachstehenden Bedingungen, die Voraussetzungen
und Umfang unserer Garantieleistung umschreiben, las-
sen die Gewährleistungsverpflichtungen des Verkäufers
aus dem Kaufvertrag mit dem Endabnehmer unberührt.
Für die Geräte leisten wir Garantie gemäß nachstehen-
den Bedingungen:
Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgenden
Bedingungen Mängel am Gerät, die nachweislich auf ei-
nem Material- und/oder Herstellungsfehler beruhen,
wenn sie uns unverzüglich nach Feststellung und inner-
halb von 24 Monaten nach Lieferung an den Erstendab-
nehmer gemeldet werden. Bei gewerblichem Gebrauch
innerhalb von 12 Monaten. Zeigt sich der Mangel inner-
halb von 6 Monaten ab Lieferung, wird vermutet, dass
es sich um einen Material- oder Herstellungsfehler han-
delt.
Dieses Gerät fällt nur dann unter diese Garantie, wenn
es von einem Unternehmer in einem der Mitgliedstaaten
der Europäischen Union gekauft wurde, es bei Auftreten
des Mangels in Deutschland oder Österreich betrieben
wird und Garantieleistungen auch in Deutschland oder
Österreich erbracht werden können.
Die Behebung der von uns als garantiepflichtig aner-
kannter Mängel geschieht dadurch, dass die mangelhaf-
ten Teile unentgeltlich nach unserer Wahl instandge-
setzt oder durch einwandfreie Teile ersetzt werden.
Durch Art oder Ort des Einsatzes des Gerätes bedingte
außergewöhnliche Kosten der Mängelbeseitigung wer-
den nicht übernommen. Der freie Gerätezugang muss
durch den Endabnehmer gestellt werden. Ausgebaute
Teile, die wir zurücknehmen, gehen in unser Eigentum
über. Die Garantiezeit für Nachbesserungen und Ersatz-
teile endet mit dem Ablauf der ursprünglichen Garantie-
zeit für das Gerät.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf leicht zerbrechliche
Teile, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des
Gerätes nur unwesentlich beeinträchtigen. Es ist jeweils
der Original-Kaufbeleg mit Kauf- und/oder Lieferdatum
vorzulegen.
Zur Erlangung der Garantie für Fußbodenheizmatten, ist
das den Projektierungsunterlagen oder das in der Mon-
tageanweisung enthaltene Prüfprotokoll ausgefüllt in-
nerhalb vier Wochen nach Einbau der Heizung an unten
stehende Adresse zu senden.
Eine Garantieleistung entfällt, wenn vom Endabnehmer
oder
einem
Dritten
die
entsprechenden
VDE-
Vorschriften, die Bestimmungen der örtlichen Versor-
gungsunternehmen oder unsere Montage- und Ge-
brauchsanweisung nicht beachtet worden sind. Durch
etwa seitens des Endabnehmers oder Dritter unsach-
gemäß vorgenommenen Änderungen und Arbeiten wird
die Haftung für die daraus entstehenden Folgen aufge-
hoben. Die Garantie erstreckt sich auf vom Lieferer be-
zogene Teile. Nicht vom Lieferer bezogene Teile und
Geräte-/ Anlagenmängel die auf nicht vom Lieferer be-
zogene Teile zurückzuführen sind fallen nicht unter den
Garantieanspruch.
Sofern der Mangel nicht beseitigt werden kann oder die
Nachbesserung von uns abgelehnt oder unzumutbar
verzögert wird, wird der Hersteller entweder kostenfreien
Ersatz liefern oder den Minderwert vergüten. Im Falle
einer Ersatzlieferung behalten wir uns die Geltendma-
chung einer angemessenen Nutzungsanrechnung für
die bisherige Nutzungszeit vor. Weitergehende oder an-
dere Ansprüche, insbesondere solche auf Ersatz außer-
halb des Gerätes entstandener Schäden, sind soweit
eine Haftung nicht zwingend gesetzlich angeordnet ist
ausgeschlossen. Bei einer Haftung nach § 478 BGB
wird die Haftung des Lieferers auf die Servicepauscha-
len des Lieferers als Höchstbetrag beschränkt.
Kundendienst
Im Kundendienstfall ist die Robert Bosch Hausgeräte GmbH als zuständiger Kundendienst zu informieren.
Robert Bosch Hausgeräte GmbH Deutschland
Auftragsannahme
Ersatzteilbestellungen
Tel.-Nr.
01801 / 22 33 55
Tel.-Nr.
01801 / 33 53 04
Fax.-Nr.
01801 / 33 53 07
Fax.-Nr.
01801 / 33 53 08
E-Mail:
Die Robert Bosch Hausgeräte-GmbH Deutschland ist an 7 Tagen, 24 Stunden für Sie persönlich erreichbar!
Ersatzteilzeichnungen und Ersatzteile-Bestellungen bei der Robert Bosch Hausgeräte GmbH im Internet unter:
www.dimplex.de
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0810 240 260
Tel.-Nr.
0810 240 261
Fax.-Nr.
(01) 60575 51212
Fax.-Nr.
(01) 60575 51212
E-Mail:
E-Mail:
Für die Auftragsbearbeitung werden die Erzeugnisnummer
E-Nr. und das Fertigungsdatum FD des Gerätes benötigt.
Diese Angaben befinden sich auf dem Typschild.
Bereitschaftsdienst in Notfällen auch an Wochenenden und Feiertagen!
Glen Dimplex Deutschland GmbH
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