Samsung SCC-C7433 - Manual (Page 80)

제 품
제 품
보증기간
부 품
보유기간
핵심부품
MONITOR
1년
4년 10,000시간
CAMERA 5년
T/L VCR 5년 헤드드럼:1.5년
DVR 5년
CONTROLLER 5년
WEB TRANS 5년
ACC류 6개월 - 외관, 설치물
무상서비스 ※ 일반 제품을 영업용도로 (비디오방, DVD방, 업무용 등) 전환하여 사용할 경우의
보증기간이 반으로 단축 적용됩니다. (핵심부품 포함)
소비자 피해 유형
보상내역
품질보증기간 이내 품질보증기간 이후
부품보유기간내
정상적인 사용
상태에서 발생한
성능,기능상의
고장 발생시
구입후 10일 이내에 중요한 수리를 요할 때
제품교환 또는
구입가 환급
해당없음
구입후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리
제품구입시 운송과정 및 제품설치중
발생된 피해
제품교환
교환된 제품이 1개월이내에 중요한 수리를
요하는 고장발생
구입가 환급
교환불가능시
수리가능
동일 하자로 3회까지 고장 발생시 무상수리 유상수리
동일 하자로 4회째 고장 발생시
제품교환 또는
구입가 환급
유상수리
서로 다른 하자로 5회째 고장
발생시
유상수리
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가
분실한 경우 정액 감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급
부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고
있지 않아 수리가 불가능한 경우
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
정액감가상각후 환불
소비자의 고의,
과실로 인한
고장인 경우
수리가 불가능한 경우
유상수리에 해당하는
금액징수후 제품교환
유상수리 금액징수후
감가상각적용 제품교환
수리가 가능한 경우 유상수리 유상수리
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