Dynex DX-WEGRTR - Manual (Page 185)

Localización y corrección de fallas 185
4. Si el asistente de instalación sencilla aún no se inicia, consulte la sección “Configuración
manual de los ajustes de red” en la página 178 para informarse sobre el método alternativo
de configuración.
Problema: El software de instalación sencilla no puede encontrar mi enrutador.
Solución: Si el asistente de instalación sencilla no es capaz de encontrar el enrutador
durante el proceso de instalación, compruebe los siguientes puntos:
1. Si el asistente de instalación sencilla no puede encontrar el enrutador durante el proceso
de instalación, puede que la computadora que está tratando de acceder a Internet tenga un
firewall de un tercero instalado. Estos son algunos ejemplos de firewall de un tercero:
ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall, y Norton Personal Firewall.
Si tiene instalado un firewall en su computadora, asegúrese de configurarla adecuadamente.
Puede determinar si el software de firewall está impidiendo el acceso a Internet apagándolo
temporalmente. Si el firewall está desactivado y el acceso a Internet funciona
adecuadamente, necesitará modificar las configuraciones de firewall para que funcione
correctamente cuando está activado.
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software de su firewall sobre la
forma de configurar el firewall para permitir el acceso a Internet.
2. Desconecte la alimentación eléctrica del enrutador por unos 10 segundos y luego vuelva
conectarla. Asegúrese de que la luz indicadora de corriente del enrutador esté encendida;
debe ser verde permanente. Caso contrario, asegúrese de que el adaptador de CA esté
conectado al enrutador y al tomacorriente de pared.
3. Asegúrese de que el cable (utilice el cable que viene con el enrutador) esté conectado
entre (1) el puerto de red (Ethernet) en la parte posterior de la computadora y (2) uno de los
puertos LAN marcados del “1” al “4” en la parte posterior del enrutador.
Nota: La computadora NO deberá estar conectada al puerto llamado “Internet/WAN” de la
parte posterior del enrutador.
4. Trate de apagar y reiniciar su computadora y luego de volver a ejecutar el asistente de
instalación sencilla.
Si el asistente de instalación sencilla aún no puede encontrar el enrutador, consulte la sección
“Configuración manual de los ajustes de red” en la página 178 para informarse sobre el
método alternativo de configuración.
Problema: El asistente de instalación sencilla no puede conectar mi enrutador a
Internet.
Solución: Si el asistente de instalación sencilla no puede conectar el enrutador a Internet,
revise los siguientes puntos:
1. Emplee las sugerencias de la resolución de problemas del asistente de instalación sencilla.
Si la pantalla de resolución de problemas no se abre de forma automática, haga clic en el
botón Troubleshoot (Resolver Problema) en la esquina inferior derecha de la ventana del
asistente de instalación sencilla.