phil&teds traveller (pre-2013) - Manual (Page 15)

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français
droits ~ recours
* Certains pays ou états peuvent octroyer des droits supplémentaires
Nos produits sont garantis contre les défauts
de matériaux et de fabrication pendant un an à
compter de la date d’achat. Si le produit venait
à présenter un défaut de fabrication, nous le
réparerions gratuitement. Si une réparation ne
nous paraissait pas opportune, nous remplacerions
la pièce en question à notre entière discrétion.
Si un produit s’avérait défectueux par l’usure, un
accident, le manque de soin ou la négligence
ou que l’année de garantie était écoulée, nous
nous ferions un plaisir de le réparer à un tarif
raisonnable.*
Qui est couvert par la garantie ? L’acquéreur
initial qui se procure le produit neuf auprès d’un
revendeur agréé dans le pays de résidence de
l’acquéreur. Une preuve d’achat sera demandée.
Que couvre-t-elle ? La fabrication ou les matériaux
jugés défectueux par phil&teds, à condition que le
produit ait toujours été utilisé dans des conditions
normales et conformément aux instructions, et qu’il
ait été correctement entretenu.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ? Un produit
d’occasion, modifié ou mal entretenu, l’usure
normale, la décoloration et les coupures du tissu,
l’utilisation inappropriée (par exemple) : utilisation
anormale ; non-respect des instructions ; enfant
laissé sans surveillance ; non-utilisation du harnais
de sécurité ; charge excessive ; dommages dus au
transport, notamment transport aérien.
Coûts à la charge du client dans le cadre de la
garantie.
Tous les frais de transport pour le retour
du produit au fabricant ou à son représentant, au
titre de la garantie ou à des fins de réparation, sont
à la charge du client.
Coûts à la charge du client en dehors du cadre de
la garantie.
En l’absence de preuve d’achat ou une
fois la garantie d’un an du produit expirée, le
fabricant (ou son agent) se réserve le droit de
facturer des frais de réparation et/ou le coût des
pièces remplacées/réparées. Le port pour le
retour de la marchandise sera facturé.
Exclusions. Toute perte matérielle ou dommage
corporel résultant directement ou indirectement de
l’utilisation du produit.
Qui dois-je contacter ? Rendez-vous sur le site
internet ` à la page garantie
(www.philandteds.com/warranty). Vous serez
informé sur la procédure à suivre pour enregistrer
votre réclamation.
Remarque : Une preuve d’achat vous sera
demandée.
Connectez-vous ~ détendez-vous
Pour valider votre garantie, veuillez enregistrer
votre produit sur notre site:
www.philandteds.com