Dell Precision M65 User Manual
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Guia de Referência Rápida
C
ONSULTE
A
DOCUMENTAÇÃO
DO
SOFTWARE
—
Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft
®
Windows
®
E
XECUTAR
O
A
SSISTENTE
DE
COMPATIBILIDADE
DE
PROGRAMAS
—
O Assistente de compatibilidade de
programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP.
1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de
programas
→ Avançar.
2 Siga as instruções apresentadas na tela.
Exibição de uma tela inteiramente azul
D
ESLIGUE
O
COMPUTADOR
—
Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,
pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos até o computador ser
desligado. Em seguida, reinicie o computador.
Outros problemas de software
C
ONSULTE
A
DOCUMENTAÇÃO
DO
SOFTWARE
OU
ENTRE
EM
CONTATO
COM
O
FABRICANTE
DO
PRODUTO
PARA
OBTER
INFORMAÇÕES
SOBRE
A
SOLUÇÃO
DE
PROBLEMAS
—
•
Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.
•
Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o
software. Consulte a documentação do software para obter informações.
•
Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.
•
Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
•
Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
F
AÇA
BACKUP
DE
SEUS
ARQUIVOS
IMEDIATAMENTE
U
SE
UM
PROGRAMA
DE
BUSCA
DE
VÍRUS
PARA
EXAMINAR
O
DISCO
RÍGIDO
,
OS
DISQUETES
OU
OS
C D
S
S
ALVE
E
FECHE
OS
ARQUIVOS
ABERTOS
E
FECHE
TODOS
OS
PROGRAMAS
QUE
TAMBÉM
ESTIVEREM
ABERTOS
E
DEPOIS
DESLIGUE
O
COMPUTADOR
USANDO
O
MENU
Iniciar
E
XAMINE
O
COMPUTADOR
PARA
VER
SE
ELE
CONTÉM
ALGUM
SPYWARE
—
Se o seu computador estiver lento, se
aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu
computador pode estar infectado por algum spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que
inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para examinar o computador e remover o
spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.
E
XECUTE
O
D
ELL
D
IAGNOSTICS
—
Consulte
."Dell Diagnostics", na página 62 Se a execução de todos os testes for
bem-sucedida, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.