Dell Precision 690 - Manual (Page 172)

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Guida di consultazione rapida
Soluzione di problemi
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Per tentare di risolvere i problemi del computer, eseguire i controlli seguenti:
• se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente del computer,
verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato
correttamente;
• se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente;
• se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione, in quanto
potrebbe fornire informazioni fondamentali per la diagnosi e la risoluzione del problema da parte
del personale del supporto tecnico;
• se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un programma, consultare
la documentazione corrispondente;
• se la sezione di risoluzione dei problemi suggerisce di consultare la Guida dell'utente, visitare il sito
support.dell.com (utilizzando un altro computer, se necessario) per consultare la Guida dell'utente.
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
Se durante l'installazione del sistema operativo non viene rilevata una periferica oppure viene rilevata e
configurata in modo errato, è possibile fare ricorso all'utilità Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei
problemi hardware) per risolvere i problemi di compatibilità.
Per risolvere le incompatibilità mediante la suddetta utilità, seguire la procedura descritta:
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
2 Digitare
Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei problemi hardware) nella casella
di testo Cerca, quindi fare clic sulla freccia per avviare la ricerca.
3 Nell'elenco Risultati ricerca, fare clic su Hardware Troubleshooter.
4 Nell'elenco Hardware Troubleshooter, fare clic su I need to resolve a hardware conflict on my
computer (Risoluzione di un conflitto hardware nel computer), quindi scegliere Avanti.
Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft
®
Windows
®
XP
Il sistema operativo Microsoft Windows XP comprende l'utilità Ripristino configurazione di sistema che
consente di ripristinare una precedente configurazione operativa del computer, senza modificare i file di
dati, nel caso in cui modifiche all'hardware, al software o ad altre impostazioni di sistema abbiano reso il
computer instabile. Per informazioni sull'uso di Ripristino configurazione di sistema, consultare la Guida
in linea e supporto tecnico di Windows (vedere “Ricerca di informazioni” a pagina 145).
AVVISO:
eseguire regolarmente il backup dei propri file di dati, in quanto Ripristino configurazione di sistema
non esegue il monitoraggio e il ripristino di tali file.