Dell Latitude D820 User Manual
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Guida di consultazione rapida
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3 Fare clic su Applicazioni.
4 Fare clic sul programma che non risponde più.
5 Fare clic su Termina operazione.
C
ONTROLLARE
LA
DOCUMENTAZIONE
FORNITA
CON
IL
SOFTWARE
—
Se necessario, disinstallare e quindi
reinstallare il programma.
Un programma è progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
E
SEGUIRE
LA
V
ERIFICA
GUIDATA
COMPATIBILITÀ
PROGRAMMI
—
La Verifica guidata compatibilità programmi
consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema
operativo Windows diverse da XP.
1 Fare clic su Start→ Tutti i programmi→ Accessori→ Verifica guidata compatibilità programmi→
Avanti.
2 Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata blu
S
PEGNERE
IL
COMPUTER
—
Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare il sistema.
Altri problemi relativi al software
C
ONTROLLARE
LA
DOCUMENTAZIONE
DEL
SOFTWARE
O
RIVOLGERSI
AL
PRODUTTORE
DEL
SOFTWARE
PER
INFORMAZIONI
SULLA
RISOLUZIONE
DEI
PROBLEMI
—
•
Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
•
Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per
informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
•
Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
•
Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
•
Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
E
SEGUIRE
IMMEDIATAMENTE
UN
BACKUP
DEI
FILE
U
TILIZZARE
UN
PROGRAMMA
DI
RICERCA
VIRUS
PER
CONTROLLARE
IL
DISCO
RIGIDO
,
I
DISCHI
FLOPPY
O
I
C D
S
ALVARE
E
CHIUDERE
EVENTUALI
FILE
O
PROGRAMMI
APERTI
E
SPEGNERE
IL
COMPUTER
TRAMITE
IL
MENU
Avvio
E
SEGUIRE
UNA
SCANSIONE
DEL
COMPUTER
PER
CERCARE
SOFTWARE
SPIA
—
Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di
connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che
include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione
del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare support.dell.com e ricercare la parola
chiave
spyware.
E
SEGUIRE
IL
PROGRAMMA
D
ELL
D
IAGNOSTICS
—
Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 111. Se tutte le prove
vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.