Ejecución de dell diagnostics – Dell Latitude D510 User Manual
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Guía de referencia rápida
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Ejecución de Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo debe usar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones del apartado “Solución de problemas”
y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO:
Los Dell Diagnostics funcionan sólo en equipos Dell.
NOTA:
El CD denominado Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con su
equipo.
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el El CD Drivers
and Utilities (Controladores y utilidades), (también conocido como
ResourceCD (CD de
recursos)).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico
(Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA:
Si el equipo no puede mostrar una imagen de pantalla, consulte la sección “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la Guía del usuario .
1 Apague el equipo.
U
TILICE
UN
PROGRAMA
DE
DETECCIÓN
DE
VIRUS
PARA
COMPROBAR
LA
UNIDAD
DE
DISCO
DURO
,
LOS
DISQUETES
O
LOS
C D .
G
UARDE
Y
CIERRE
CUALQUIER
ARCHIVO
O
PROGRAMA
QUE
ESTÉ
ABIERTO
Y
APAGUE
EL
EQUIPO
A
TRAVÉS
DEL
MENÚ
Inicio.
C
OMPRUEBE
SI
EL
EQUIPO
TIENE
SOFTWARE
ESPÍA
—
Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar
el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
E
JECUTE
LOS
D
ELL
D
IAGNOSTICS
—
Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error
puede estar relacionado con un problema de software.