Dell OptiPlex 755 - Manual (Page 507)

Informator o systemie
507
Rozwiązywanie problemów
Firma Dell oferuje szereg narzędzi, pomocnych w przypadku, gdy komputer nie
funkcjonuje zgodnie z oczekiwaniami użytkownika. Najnowsze informacje na
temat rozwiązywania problemów związanych z posiadanym komputerem można
znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell w Internecie pod adresem
support.dell.com.
Jeżeli wystąpią problemy z komputerem, które wymagają pomocy firmy Dell,
należy zanotować dokładny opis błędu, kody dźwiękowe lub układy lampek
diagnostycznych, dopisać swój kod ESC (kod ekspresowej obsługi) i numer
znacznika usługi, a następnie zadzwonić do firmy Dell z miejsca, w którym
znajduje się komputer. Informacje o sposobach kontaktowania się z firmą Dell
można znaleźć w wersji elektronicznej Przewodnika użytkownika.
Przykładowy kod ekspresowej obsługi i numer seryjny można znaleźć w części
„Wyszukiwanie informacji” w Podręczniku użytkownika.
Kod ESC (kod ekspresowej obsługi):___________________________
Znacznik usługi:___________________________
Program Dell Diagnostics
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tej części
należy zastosować się do instrukcji dotyczących bezpieczeństwa, zamieszczonych
w Przewodniku z informacjami o produkcie.
Kiedy używać programu Dell Diagnostics
W przypadku problemów z komputerem należy najpierw wykonać opisane
czynności kontrolne, a następnie uruchomić program Dell Diagnostics i dopiero
później skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
Przed rozpoczęciem zalecane jest wydrukowanie tych procedur.
OSTRZEŻENIE: Program Dell Diagnostics współpracuje jedynie z komputerami firmy
Dell™.
Wejdź do konfiguracji systemu (patrz „Uruchamianie konfiguracji systemu” w
Przewodniku użytkownika), wykonaj ocenę konfiguracji komputera i upewnij się,
czy urządzenie, które chcesz sprawdzić, jest przedstawione w konfiguracji i jest
aktywne.