Como diagnosticar e solucionar problemas, Problemas de travamento e de software – Dell Precision M6300 (Late 2007) User Manual
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Guia de Referência Rápida
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Como diagnosticar e solucionar problemas
Problemas de travamento e de software
ADVERTÊNCIA:
Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção,
leia as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
O computador não inicializa
C
ERTIFIQUE
-
SE
DE
QUE
O
CABO
DE
ALIMENTAÇÃO
ESTEJA
CONECTADO
COM
FIRMEZA
AO
COMPUTADOR
E
À
TOMADA
ELÉTRICA
.
O computador pára de responder
AVISO:
Pode haver perda de dados se você não conseguir executar o
procedimento de desligamento do sistema operacional.
D
ESLIGUE
O
COMPUTADOR
—
Se não houver nenhuma resposta quando você
pressionar uma tecla do teclado ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado
o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos (até que o computador seja
desligado) e depois reinicie-o.
Um programa pára de responder
F
ECHE
O
PROGRAMA
.
1
Pressione
tarefas.
2
Clique na guia Aplicativos.
3
Clique para selecionar o programa que não está mais respondendo.
4
Clique em Finalizar tarefa.
Um programa trava repetidamente
NOTA:
A maioria dos softwares fornece instruções sobre instalação, as quais
estão contidas na documentação ou em um disquete, CD ou DVD.
C
ONSULTE
A
DOCUMENTAÇÃO
DO
SOFTWARE
—
Se necessário, desinstale e, em
seguida, reinstale o programa.