Un programa no responde o se bloquea repetidamente, Aparece una pantalla azul fija, Problemas con dell mediadirect – Dell Inspiron 640M User Manual
Page 97: Windows
Solución de problemas
97
Un programa no responde o se bloquea repetidamente
F
INALICE
EL
PROGRAMA
:
1 Pulse
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3 Haga clic en End Task (Finalizar tarea).
NOTA:
El programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
:
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
El software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o
en un disco flexible o un CD.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
E
JECUTE
EL
ASISTENTE
PARA
COMPATIBILIDAD
DE
PROGRAMAS
:
El Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de
sistemas operativos que no son Windows XP.
1 Haga clic en el botón Inicio, vaya a Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic en
Asistente para compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,
pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el
ordenador. A continuación, reinícielo.
Problemas con Dell MediaDirect
R
EVISE
EL
ARCHIVO
DE
AYUDA
DE
D
ELL
M
EDIA
D
IRECT
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
:
Haga clic en el icono de
interrogación de la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect para tener acceso a la ayuda.
P
ARA
REPRODUCIR
PELÍCULAS
CON
D
ELL
M
EDIA
D
IRECT
,
DEBE
TENER
UNA
UNIDAD
DE
D V D
Y
EL
REPRODUCTOR
DE
D V D
DE
D
ELL
:
Si el ordenador que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería
estar instalado.
P
ROBLEMAS
CON
LA
CALIDAD
DEL
VÍDEO
:
Desactive la opción Use Hardware Acceleration (Usar
aceleración de hardware). Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas
para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos
de vídeo.