Configuración de las instrucciones de la impresora, Ajustes del usuario, Mapa de menús – Dell 3000cn Color Laser Printer User Manual
Page 138: Otros problemas, Guía de solución de problemas
Problema
Bandeja
opcional
· Asegúrese de que las bandejas (módulo de bandeja de 250-hojas o módulo de bandeja de 500-hojas) están
correctamente conectadas.
· Compruebe que el material de impresión está cargado correctamente. Consulte "
impresión en bandejas opcionales
" para obtener más información.
Módulo
dúplex
opcional
· Si el módulo dúplex aparece en la página de valores de la impresora y el material de impresión se atasca al
entrar o salir del módulo dúplex, es posible que la impresora y el módulo dúplex no estén correctamente
alineados.
· Si el módulo dúplex no está disponible, compruebe que el cable de dicho módulo está conectado a la
impresora y que la impresora cuenta con los 128 MB de memoria mínimos necesarios.
Memoria
de
impresora
· Compruebe que la memoria de la impresora está conectada correctamente a la placa del sistema de la
impresora.
Otros problemas
Ha aparecido condensación en el interior de la impresora.
A través del panel del operador, defina el tiempo que la impresora permanece en modo de ahorro de energía en 60
minutos y luego deje la impresora encendida. El interior de la impresora se calienta y la condensación se evapora. Una
vez evaporada la condensación, ya puede utilizar la impresora con normalidad.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica
Cuando solicite asistencia técnica para la impresora, tenga preparada la descripción del problema que se produce o del
mensaje de error de la pantalla.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Consulte esta información en la etiqueta de la parte
posterior de la impresora al lado del cable de alimentación.
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