Apple AppleCare Protection Plan for Apple Display - Manual (Page 71)

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Trackpad, un Cargador de Batería Apple y un teclado, en caso de que vayan incluidos en
el Equipo Cubierto (o que se hayan adquirido junto con un Mac mini) y (c) una tarjeta
AirPort Extreme, una estación base AirPort Express o AirPort Extreme, una Time Capsule,
un adaptador Apple de DVI a ADC, módulos de RAM marca Apple y el SuperDrive para
MacBook Air, en caso de que se utilicen conjuntamente con el Equipo Cubierto y que
Usted los haya adquirido como máximo dos años antes que el Equipo Cubierto.
(ii) De acuerdo con el PPA para Apple TV, una tarjeta AirPort Extreme, una estación base
AirPort Express o AirPort Extreme y una Time Capsule en caso de que se utilicen
conjuntamente con el Equipo Cubierto y que usted las haya adquirido como máximo dos
años antes que el Equipo Cubierto.
3.3 Soporte técnico
Durante el Periodo de Cobertura, Apple le proporcionará acceso al soporte técnico telefónico
y al soporte técnico con recursos online. El soporte técnico podrá incluir asistencia en la
instalación, lanzamiento, configuración, resolución de problemas y recuperación (excepto
recuperación de datos), incluyendo almacenamiento, recuperación y gestión de archivos,
sistema de interpretación de mensajes de error, y determinación del momento en que sea
necesario realizar reparaciones de hardware. Apple proporcionará soporte técnico para la
versión del software de apoyo vigente en cada momento y para la Versión Principal previa.
A los efectos de este apartado, se entenderá por “Versión Principal” una versión de software
significativa lanzada comercialmente por Apple con un formato numérico de tipo “1.0” o
“2.0.” y que no se encuentre en un formato Beta o de prelanzamiento. El ámbito del soporte
técnico que reciba variará en función del Plan contratado.
3.4 Ámbito de cobertura del soporte técnico
(i) Dentro del PPA para Mac, Apple proporcionará soporte técnico para el Equipo Cubierto,
para el software del sistema operativo de Apple (“iOS del MAC”) y para las aplicaciones
de software preinstaladas con el Equipo Cubierto (“Software del Producto”). Asimismo
Apple le ofrecerá soporte técnico con relación al uso de la interfaz gráfica de usuario
para la administración de servidores y problemas relativos a la gestión en red del
software del sistema operativo de Apple para servidores (“iOS para servidores de Mac”)
en un Mac.