Sony VGP-WKB1 - Manual (Page 39)

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お問い合わせ先について
「故障かな？と思ったら」の項目をチェックしても具合が悪いときは、以下
のお問い合わせ先にご相談ください。
VAIO カスタマーリンク
電話番号 （ 0466 ） 30-3000
受付時間
平日 10 時∼ 20 時
土、日、祝日 10 時∼ 17 時
（年末年始は除く）
お電話は音声認識を用いた自動音声のアナウンスに従って、
ご希望のメニューをお選びください。各メニューの担当オペ
レーターが対応いたします。
お電話の前に以下の内容をご用意ください。
1 お客様の VAIO カスタマー ID （ご登録いただいている場合）
2 カスタマー登録していただいたときの電話番号（ご登録いただいている
場合）
z ちょっと一言
発信者番号通知でお電話していただくとよりスムーズに担当者につながります。
3 本機の型名（保証書に記載されています）
4 本機の製造番号（本製品の底面に記載されています）
5 接続して使用しているコンピュータ本体の型名（コンピュータの保証書
またはカスタマー登録カードに記載されています）
6 表示されたエラーメッセージ
7 本機に対応していないソフトウェアを追加した場合は、そのソフトウェ
アの名前とバージョン
8 トラブルが発生する前または直前に行った操作
9 トラブルがどのくらいの頻度で再現するか
0 その他お気づきの点
qa 筆記用具（修理を受付する際にお伝えする修理受付番号を控えるのに必
要です）
一般的にお電話は午前中
より午後の方がつながり
やすくなっております。