Asistencia técnica / entrada, Programa admitido – Samsung PS63B680T6W User Manual
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Programa admitido
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Guía de producto
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La guía del producto proporciona información sobre las características más importantes del televisor.
Si desea más información, consulte el elemento deseado.
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Auto diagnostic
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Prueba de imagen
Si cree que tiene un problema con la imagen, efectúe la prueba de imagen. Compruebe el patrón del color en la pantalla para ver si
persiste el problema.
En la pantalla aparece el mensaje
N
¿El problema aún existe con esta foto?.
Si no se muestra el patrón de prueba o hay ruido en el patrón de prueba, seleccione
Sí. Si el patrón de prueba se muestra
correctamente, seleccione
No..
Sí
•
: Puede haber un problema en el televisor. Póngase en contacto con el Centro de llamadas para obtener ayuda.
No
•
: Puede haber un problema en el equipo externo. Compruebe las conexiones. Si el problema continúa, consulte el
manual del usuario del dispositivo externo.
Prueba de sonido
Si cree que tiene un problema con el sonido, efectúe la prueba de sonido. Compruebe el sonido reproduciendo una melodía en el
televisor.
En la pantalla aparece el mensaje
N
¿Continúa el problema con esta prueba de sonido?. Si durante la prueba de sonido sólo
se oye sonido de un altavoz o no se oye ningún sonido, seleccione
Sí. Si desde los altavoces se oye sonido, seleccione No.
Sí
•
: Puede haber un problema en el televisor. Póngase en contacto con el Centro de llamadas para obtener ayuda.
No
•
: Puede haber un problema en el equipo externo. Compruebe las conexiones. Si el problema continúa, consulte el
manual del usuario del dispositivo externo.
Si no oye sonido a través de los altavoces del televisor, antes de realizar la prueba de sonido compruebe que
N
Seleccionar
altavoz esté configurado como Altavoz de TV en el menú Sonido.
La melodía se debe oír durante la prueba aunque
N
Seleccionar altavoz esté establecido como Altavoz externo o se haya
silenciado el sonido con el botón M
MUTE.
Información de señal
(sólo canales digitales)
Se puede ajustar la antena para mejorar la recepción de los canales digitales disponibles.
Si el medidor de la intensidad de la señal indica que ésta es débil, mueva la antenapara aumentar la intensidad de la señal.
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Siga ajustando la antena hasta que encuentre la mejor posición para recibir la señal más fuerte.
Asistencia técnica / Entrada
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10/20/2009 5:02:41 PM