Dell Latitude D630 ATG - Manual (Page 149)

Краткий справочник 149
Другие неполадки программного обеспечения
П Р ОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К Р АЗР АБОТЧИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ
ПО УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК —
•
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите
в документации по программе.
•
Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и переустановите программу.
С Р А ЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
И СПОЛЬЗУЙТЕ АНТИВИР УСНОЕ ПР ОГР АММНОЕ ОБЕСПЕЧ ЕНИЕ ДЛЯ ПР ОВЕР КИ ЖЕСТКОГО ДИСКА ,
ГИБКИХ ДИСКОВ ИЛИ КОМПАКТ - ДИСКОВ
С ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ И ПР ОГР АММЫ , А ЗАТЕМ ЗАВЕР ШИТЕ Р АБОТ У
КОМПЬЮТЕР А С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ «
Пуск»
В ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮТЕР А ДЛЯ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ — Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна
с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от
шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить
сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации
посетите веб-сайт support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware (шпионские программы).
З
АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ D E L L D I A G N O S T I C S —
Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 149. Если
все тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
. Перед тем как приступить к выполнению операций данного
раздела
,
выполните указания по технике безопасности
,
описанные в Информационном
руководстве по продуктам
.
Когда использовать программу
Dell
®
Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты, указанные в разделе
«
Зависания и неполадки программного обеспечения» (смотрите раздел «Зависания и неполадки
программного обеспечения» на стр. 147), и запустите программу Dell Diagnostics, прежде чем
обращаться в службу технической поддержки корпорации Dell.
Рекомендуется распечатать эти инструкции перед началом работы.
ВНИМАНИЕ
. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ
. Диск Drivers and Utilities ( Драйверы и утилиты ) является дополнительным
и может не поставляться с компьютером
.