Dell Precision M4300 - Manual (Page 217)

Snabbreferensguide
217
Andra programproblem
L ÄS DOKUMENTATIONEN FÖR PROGRAMVARAN ELLER KONTAKTA TILLVERKAREN FÖR ATT FÅ
FELSÖKNINGSINFORMATION —
• Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn.
• Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att köra programmet.
Programmets dokumentation innehåller mer information.
• Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat.
• Kontrollera att drivrutinerna inte står i konflikt med andra program.
• Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
S ÄKERHETSKOPIERA FILERNA OMEDELBART
K ONTROLLERA HÅRDDISKEN , DISKETTER , CD - OCH DVD - SKIVOR MED ETT ANTIVIRUSPROGRAM
S PARA OCH STÄNG ALLA ÖPPNA FILER OCH PROGRAM OCH STÄNG AV DATORN VIA MENYN Start
S ÖK IGENOM DATORN EFTER SPIONPROGRAM — Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har
problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom datorn och ta bort
spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan behöva uppgradera
programmet). Besök support.dell.com och sök på nyckelordet spyware (eller spionprogram) om du vill ha mer
information.
K ÖR D ELL D IAGNOSTICS — Se ”Dell Diagnostics” på sidan 217. Om alla tester lyckas beror felet på ett
programvaruproblem.
Dell Diagnostics
VARNING!
Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa
säkerhetsinstruktionerna i produktinformationsguiden.
När ska du använda Dell Diagnostics?
Om du har problem med datorn ska du köra Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för att få hjälp.
Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.
ANMÄRKNING:
Programmet Dell Diagnostics fungerar bara på datorer från Dell™.
OBS!
Skivan Drivers and Utilities kan vara ett tillval och medföljer eventuellt inte alla datorer.
Starta systeminställningsprogrammet, granska datorns konfiguration och kontrollera att enheten du vill
testa visas i systeminställningsprogrammet samt att den är aktiverad.
Starta Dell Diagnostics från hårddisken eller från skivan Drivers and Utilities.