Logitech ConferenceCam BCC950 - Manual (Page 32)

Logitech BCC950 ConferenceCam
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Resolução de problemas
A ConferenceCam não funciona
• Verifique a ligação do cabo
de alimentação CA.
• Verifique a ligação do cabo USB.
Utilize outra porta USB no computador.
Ligue directamente ao computador.
Não utilize um concentrador USB.
• Se estiver a utilizar o suporte ao nível
dos olhos, retire o suporte da câmara web
e da base do altifalante e, em seguida,
instale a câmara web directamente
na base do altifalante.
Problemas com som ou vídeo
• Ajuste o volume com os botões
Aumentar volume ou Diminuir
volume. Verifique também a definição
de volume na barra de tarefas do
Windows®. Prima Sem som para activar
o som. Quando liga auscultadores
na ConferenceCam, o som é desactivado
no altifalante na base do altifalante.
• Ajuste o nível de gravação (voz)
utilizando o Painel de Controlo
do Windows. Em Windows® 7
e Windows® Vista, Aceda a Iniciar >
Painel de controlo > Som > separador
Gravação. Em Windows XP, aceda a
Iniciar > Painel de controlo > Sons e
dispositivos de áudio > separador Voz.
• Reinicie o seu software de video-
conferência.
• Verifique o estado do seu router e da
ligação à Internet. (Para mais informações,
consulte a documentação do seu router
ou da rede.) Teste a velocidade da sua
ligação à Internet. Para saber como, aceda
a www.logitech.com/support/bcc950.
• Especifique a ConferenceCam como
o dispositivo de entrada/saída predefinido
no software de videoconferência.
(Para mais informações, consulte a
documentação do seu software de video-
conferência.
Nota: Em muitas aplicações, a câmara
web ConferenceCam, o altifalante
e o microfone são apresentados
separadamente. Cada item é identificado
pelo nome do produto da ConferenceCam.
• Especifique a ConferenceCam como
o dispositivo de entrada/saída de áudio
predefinido no seu sistema operativo: