Servicio a clientes, Declaración de garantía limitada, Fallo acción a realizar causa posible – Siemens WFXD5202UC User Manual
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Fallo
Acción a realizar
Causa posible
Hay residuos grises sobre la
ropa.
Acumulación de suciedad sobre ungüentos,
grasasĂoĂaceites.
Agregue la máxima cantidad de detergente yĂseleccione
la mayor temperatura permitida.
El sistema vibra u oscila
mientras pasa de
velocidades de centrifugado
menores a superiores.
El sistema de montaje del tambor puede desplazarse
durante el proceso de aceleración. Esto no representa un
desperfecto.
Mezcle piezas de ropa peque
ñas con otras mas
grandes a fin de minimizar este efecto.
Si no se puede solucionar el fallo con la ayuda de la tabla anterior: apague el electrodoméstico, espere 5 segundos, vuelva a
encender el electrodoméstico, seleccione el programa y póngalo en marcha.
Si el problema sigue, llame el servicio a clientes. Ver página 78.
Servicio a clientes
La máquina de lavar no requiere
deĂotros cuidados especiales, aparte
de aquellos especificados más arriba.
Si usted tiene algún problema con la
máquina de lavar, rogamos consultar la
página 82 antes de llamar el servicio
aĂclientes.
Si se hace necesario un servicio,
póngase en contacto con su vendedor,
instalador u otro centro de servicios
autorizado. No intente repara el
electrodoméstico usted mismo.
Cualquier trabajo realizado por
personal no autorizado, hará caducar
la garantía.
Si tiene problemas y no está conforma
con el servicio recibido:
q
rogamos, como primera medida,
ponerse en contacto con su
instalador o el servicio autorizado
de su área, explicando a que se
debe suĂdisconformidad.
q
Si después del trabajo realizado
por su instalador o técnico de
servicio el problema no ha sido
solucionado a su satisfacción,
háganoslo saber, o bien
escribiendo a:
BSH Home Appliances
5551 Mc Fadden Ave.
Huntington Beach, CA 92649
O bien llámenos a:
1Ć866-447Ć4363
Tanto en caso de escribir o de llamar,
infórmenos respecto del:
- Número de modelo
- Número de serie
- Fecha de compra original
- Fecha en la cual ha ocurrido
elĂproblema
- Explicación del problema
En caso que nos escriba, rogamos
incluir un número telefónico diurno y
una copia de la factura de compra.
Usted encontrará el número de modelo
y de serie sobre la chapa
deĂcaracterísticas visible cuando
laĂpuerta está abierta.
DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA
Que cubre y a que se aplica esta
garantía:
La garantía limitada emitida por BSH
(Siemens) para electodomésticos
domiciliarios, se aplica exclusivamente
a la lavadora ultraSense Siemens
comprada por usted, el primer
propietario, siempre que el producto
haya sido comprado: (1) para su uso
normal, doméstico (no comercial), y
haya sido utilizado de hecho,
exclusivamente para uso domiciliario
normal durante la totalidad del tiempo;
(2) nuevo del distibuidor (ni como visto,
ni en su estado actual" o modelo de
devolución) no siendo destinada a la
reventa o uso comercial y; (3), dentro
de los Estados Unidos o Canadá,
habiéndose encontrado
permanentemente dentro del pais de
compra original. Las garantías
contenidas en este documento se
aplican exclusivamente al primer
comprador y no son transferibles.
i
Favor de enviamos su tarjeta de
registro. Si bien no es necesario
para la cobertura de la garantía, es
la mejor manera para Siemens,
para el caso improbable que haya
que hacerle llegar un aviso de
seguridad o que hubiera que
regresar el producto a fábrica.
Duración de la garantía: Siemens
garantiza que el producto está libre de
fallas en el material o debidas a la
producción por un tiempo de
trescientos sesenta y cinco (365) días a
partir de la fecha de compra. El
periodo de tiempo mencionado
anteriomente, comienza con la fecha
de compra y no puede interrumpirse,
prolongarse, extenderse o
suspenderse por razón alguna.
Reparación/recambio como Unica
solución: Durante el perIodo de
garantía, Siemens o uno de sus
servicios autorizados va a reparar su
unidad libre de costes (sujeto a
determinades limitaciones que se
detallan aquI), si existen pruebas de la
existencia de fallos en el material o
durante el proceso de producción. Si
luego de intentos razonables de
reparación, no se arriba a una solución
aceptable, Siemens le reemplazará la
unidad (pudiendo usted acceder a
productos más modernos, a través de
un coste adicional, si Siemens asi lo
decide). Siemens puede optar por