Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manual (Page 97)

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(iii) Responder a pedidos de informação, incluindo, nomeadamente, o número de série do
Equipamento Coberto, modelo, versão do sistema operativo e software instalado, quaisquer
dispositivos periféricos ligados ou instalados no Equipamento Coberto, quaisquer mensagens
de erro apresentadas, acções realizadas antes de o Equipamento Coberto apresentar o
problema e passos dados para o resolver.
(iv) Seguir as instruções fornecidas pela Apple, incluindo, nomeadamente, a abster-se de enviar à
Apple produtos e acessórios que não estão sujeitos a serviço de reparação ou substituição e a
embalar o Equipamento Coberto de acordo com as instruções de expedição;
(v) Actualizar o software com os lançamentos actualizados publicados antes de procurar
assistência; e
(vi) Certifique-se que faz uma cópia de segurança do software e dos dados residentes no
Equipamento Coberto. A APLE PODERÁ REINSTALAR A CONFIGURAÇÃO ORIGINAL DO
SOFTWARE DO EQUIPAMENTO COBERTO E DAS VERSÕES DE ACTUALIZAÇÃO POSTERIORES
DURANTE A EXECUÇÃO DO SERVIÇO, O QUE RESULTARÁ NA ELIMINAÇÃO DE TODO O
SOFTWARE E DADOS QUE RESIDIAM NO EQUIPAMENTO COBERTO ANTES DA PRESTAÇÃO DO
SERVIÇO. DURANTE O PPA PARA O SERVIÇO DO IPOD, A APPLE ELIMINARÁ OS CONTEÚDOS
DO IPOD E REFORMATARÁ OS SUPORTES DE ARMAZENAMENTO. A Apple devolverá o iPod ou
procederá a substituição do iPod como o iPod estava originalmente configurado, sujeito às
actualizações aplicáveis. A Apple poderá instalar as actualizações do SO do iPod como parte do
serviço de hardware o que impedirá o iPod de reverter para uma versão anterior do SO do iPod.
Aplicações de terceiros instaladas no iPod podem não ser compatíveis ou trabalhar com o iPod
em resultado da actualização do SO do iPod. Será responsável pela reinstalação de todos os
demais programas de software, dados e senhas
8. Limitação de Responsabilidade
PARA OS CLIENTES EM JURISDIÇÕES EM QUE BENEFICIAM DE LEIS OU NORMAS DE PROTECÇÃO DO
CONSUMIDOR, OS BENEFÍCIOS CONFERIDOS POR ESTE PLANO CONSTITUEM UM COMPLEMENTO A
TODOS OS DIREITOS E MEIOS JURÍDICOS CONCEDIDOS NOS TERMOS DESSAS LEIS E NORMAS. NADA
NESTE PLANOPREJUDICARÁ OS DIREITOS DO CONSUMIDOR CONCEDIDOS PELAS LEIS APLICÁVEIS,
INCLUINDO O DIREITO DO CONSUMIDOR A SER INDEMNIZADO PELOS DANOS RESULTANTES DO