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Executar o programa de diagnóstico da dell – Dell Latitude C640 User Manual

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M a n u a l d e i n f o r m a з х e s d o s i s t e m a

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Executar o programa de diagnóstico da Dell

A Dell fornece várias ferramentas para o ajudar se o computador não funcionar como
previsto. Para obter informações sobre essas ferramentas de ajuda, consulte “Obter ajuda”
no Manual do utilizador.

Se tiver um problema com o computador e não conseguir aceder ao Manual do utilizador
online, utilize programa de diagnósticos da Dell (Dell Diagnostics) para o ajudar a
determinar a causa do problema e a resolvê-lo. O programa de diagnósticos encontra-se
no disco rígido.

NOTA: Se o computador não apresentar imagens no ecrã, contacte a Dell. Caso contrário,

execute o Diagnostics antes de ligar para os serviços técnicos da Dell; os testes de diagnóstico
fornecem informações que podem ser necessárias quando fizer a chamada.

1

Desligue o computador.

2

Se o computador estiver ancorado, desancore-o.

3

Ligue o computador a uma tomada eléctrica.

4

Mantenha premido o botão Dell AccessDirect™ enquanto liga o computador.

O computador começa a executar o Pre-boot System Assessment, uma série de
diagnósticos incorporados que efectuam os testes iniciais na placa de sistema,
do teclado, do disco rígido e do monitor.

Durante a avaliação, responda às perguntas que forem apresentadas.

Se for detectada uma falha de um componente, o computador será interrompido e
será emitido um sinal sonoro. Para parar a avaliação e reiniciar o sistema operativo,

prima

; para avançar para o teste seguinte, prima

; para voltar a testar o

componente que falhou, prima

.

Se forem detectadas falhas durante o Pre-boot System Assessment, tome
nota do(s) código(s) de erro e, em seguida, contacte a Dell antes de continuar
o Dell Diagnostics.

Se receber uma mensagem que indique que não foi encontrada nenhuma partição
do Diagnostics Utility, siga as instruções apresentadas no ecrã para executar o
Dell Diagnostics a partir do CD Controladores e utilitários.

Se o Pre-boot System Assessment for concluído com êxito, receberá a mensagem

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Prima qualquer tecla
para continuar

.