Dell Latitude D610 - Manual (Page 97)

Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se enciende
El ordenador no responde
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft®
Windows®
Aparece una pantalla azul
Desactivar el teclado numérico: Pulse para desactivar el teclado numérico si aparecen números en lugar de letras. Compruebe
que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el ordenador: Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el
botón de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.
Cierre el programa.
1. Pulse simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que no responde.
4. Pulse sobre Finalizar tarea.
NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Consulte la documentación del software: Si es necesario, desinstale el programa y vuelva a instalarlo.
Si usa Windows XP, ejecute el Asistente para compatibilidad de programas.
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de
sistemas operativos que no son Windows XP.
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas® Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de
programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.