Apple Mac mini (Late 2012) - Manual (Page 4)

Los planes de AppleCare OS Support también incluyen
asistencia para herramientas de línea de comandos y
para la integración de plataformas mixtas. AppleCare OS
Support ofrece tres niveles de asistencia: Select, Preferred
o Alliance. Para obtener más información, visite el sitio
www.apple.com/es/support/products/enterprise o el sitio
web correspondiente a su país.
España: (+34) 902 151 992
www.apple.com/support/country
Los números de teléfono están sujetos a posibles cambios y
puede que se apliquen tarifas telefónicas locales y nacionales.
Encontrará una lista completa en la página web:
www.apple.com/es/support/contact
Regulatory Compliance Information
FCC Compliance Statement
This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation
is subject to the following two conditions: (1) This device
may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference
that may cause undesired operation. See instructions if
interference to radio or television reception is suspected.
Radio and Television Interference
This computer equipment generates, uses, and can
radiate radio-frequency energy. If it is not installed and
used properly—that is, in strict accordance with Apple’s
instructions—it may cause interference with radio and
television reception.
This equipment has been tested and found to comply with
the limits for a Class B digital device in accordance with the
specifications in Part 15 of FCC rules. These specifications
are designed to provide reasonable protection against such
interference in a residential installation. However, there is
no guarantee that interference will not occur in a particular
installation.
You can determine whether your computer system is causing
interference by turning it off. If the interference stops, it was
probably caused by the computer or one of the peripheral
devices.
If your computer system does cause interference to radio or
television reception, try to correct the interference by using
one or more of the following measures:
Â
Turn the television or radio antenna until the interference
stops.
Â
Move the computer to one side or the other of the
television or radio.
Â
Move the computer farther away from the television
or radio.
Â
Plug the computer into an outlet that is on a different
circuit from the television or radio. (That is, make certain
the computer and the television or radio are on circuits
controlled by different circuit breakers or fuses.)
Apple Hardware Test
Puede utilizar la aplicación Apple Hardware Test (AHT)
para determinar si existe algún problema causado por
los componentes del ordenador, como la memoria o el
procesador.
Para usar Apple Hardware Test: Desconecte del ordenador
todos los dispositivos externos, excepto el teclado, el
ratón y la pantalla. Si hay un cable Ethernet conectado,
desenchúfelo. Reinicie el ordenador con la tecla D pulsada.
Cuando aparezca la pantalla de selección de AHT, seleccione
el idioma correspondiente a su ubicación. Pulse la tecla
Retorno o haga clic en el botón de flecha derecha. Cuando
aparezca la pantalla principal de AHT (tras 45 segundos
aproximadamente), siga las instrucciones que aparecen en
pantalla. Si AHT detecta algún problema, mostrará un código
de error. Anote dicho código antes de continuar con las
opciones de soporte técnico. Si AHT no detecta ningún fallo
en el hardware, puede que el problema esté relacionado
con el software.
Importante: Si tras el reinicio no aparece Apple Hardware
Test, mantenga pulsadas las teclas Comando (x) + Opción
+ D y reinicie el ordenador para acceder a Apple Hardware
Test desde Internet. No se olvide de volver a conectar el cable
Ethernet. El ordenador debe estar conectado a una red que
tenga acceso a Internet.
Servicio y soporte AppleCare
Su Mac mini incluye 90 días de asistencia técnica gratuita
y un año de garantía para reparaciones de hardware en un
Apple Store o en un centro de reparaciones Apple autorizado,
como un proveedor de servicios Apple autorizado. Puede
ampliar dicha cobertura adquiriendo el plan AppleCare
Protection Plan. Para obtener información al respecto, vaya
a www.apple.com/es/support/products o visite el sitio web
correspondiente a su país que se muestra más abajo.
Si necesita ayuda, el personal del servicio de atención
telefónica de AppleCare puede ayudarle a instalar y utilizar
aplicaciones, así como a solucionar diversos problemas.
Llame al teléfono del centro de soporte más cercano
(los primeros 90 días son gratuitos). Tenga a mano la fecha
de compra y el número de serie de su Mac mini cuando
realice la llamada.
El periodo de 90 días de soporte telefónico gratuito
comienza a partir de la fecha de compra
Apple ofrece también soporte técnico experto para Mac
OS X Server. Además de los 90 días de asistencia técnica
gratuita, se ofrece asistencia para cuestiones muy técnicas
relacionadas con estos productos durante todo un año.
AppleCare OS Support ofrece asistencia por teléfono y
correo electrónico para cuestiones relacionadas con las
redes y los flujos de trabajo en entornos de Mac OS X Server.
AppleCare Help Desk Support proporciona asistencia para la
interfaz gráfica de usuario con opciones de administración
de servidor y configuración de red en Mac OS X Server.