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Servicio a clientes, Fallo acción a realizar causa posible – Bosch WFMC8400UC User Manual

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Fallo

Acción a realizar

Causa posible

Se prolonga la duración
del programa.

Esto no es un fallo.
El sistema de detección de espuma a agregado un
ciclo de aclarado adicional para reducir la cantidad
de espuma.

Agregue una cantidad más adecuada de detergente.

Esto no es un fallo.
El sistema de balanceo para la carga está intentando
acomodar a ésta a través de diversos centrifugados.

Cargue siempre el tambor con prendas grandes
yĂpequeñas conjuntamente.

Resultados de lavado

noĂsatisfactorios.

El grado de suciedad es mayor que el estimado.

Seleccione un programa adecuado

o
Heavy duty como opción adicional.

No hay suficiente detergente.

Agregue detergente según las especificaciones

delĂfabricante del mismo.

Hay residuos de detergente

en la ropa.

Algunos detergente libre de fosfatos contienen sustancias

no solubles en agua, que aparecen comoĂpequeñas
manchas en la ropa.

Cepille las manchas, una vez que la ropa está seca.

Hay residuos grises sobre la

ropa.

Acumulación de suciedad sobre ungüentos,

grasasĂoĂaceites.

Agregue la máxima cantidad de detergente yĂseleccione

la mayor temperatura permitida.

El sistema vibra u oscila

mientras pasa de
velocidades de centrifugado
menores a superiores.

El sistema de montaje del tambor puede desplazarse

durante el proceso de aceleración. Esto no representa un
desperfecto.

Mezcle piezas de ropa peque

ñas con otras mas

grandes a fin de minimizar este efecto.

Si no se puede solucionar el fallo con la ayuda de la tabla anterior: apague el electrodoméstico, espere 5 segundos, vuelva a

encender el electrodoméstico, seleccione el programa y póngalo en marcha.
Si el problema sigue, llame el servicio a clientes. Ver página 85.

Servicio a clientes

La máquina de lavar no requiere

deĂotros cuidados especiales, aparte

de aquellos especificados más arriba.

Si usted tiene algún problema con la

máquina de lavar, rogamos consultar la

página 83 antes de llamar el servicio

aĂclientes.
Si se hace necesario un servicio,

póngase en contacto con su vendedor,

instalador u otro centro de servicios

autorizado. No intente repara el

electrodoméstico usted mismo.

Cualquier trabajo realizado por

personal no autorizado, hará caducar

la garantía.
Si tiene problemas y no está conforma

con el servicio recibido:
q

rogamos, como primera medida,

ponerse en contacto con su

instalador o el servicio autorizado

de su área, explicando a que se

debe suĂdisconformidad.

q

Si después del trabajo realizado

por su instalador o técnico de

servicio el problema no ha sido

solucionado a su satisfacción,

háganoslo saber, o bien

escribiendo a:

BSH Home Appliances

5551 Mc Fadden Ave.

Huntington Beach, CA 92649

O bien llámenos a:
1Ć800-944Ć2904

Tanto en caso de escribir o de llamar,

infórmenos respecto del:
- Número de modelo
- Número de serie
- Fecha de compra original
- Fecha en la cual ha ocurrido

elĂproblema

- Explicación del problema
En caso que nos escriba, rogamos

incluir un número telefónico diurno y

una copia de la factura de compra.
Usted encontrará el número de modelo

y de serie sobre la chapa

deĂcaracterísticas visible cuando

laĂpuerta está abierta.