Konica Minolta PagePro 1380MF - Manual (Page 9)

9
Magyar
Támogatással kapcsolatos információk
Bárhol is helyezi üzembe nyomtatóját a világon, a három legf
Ębb támogatási forrás
mindenhol ugyanaz.
- Az Ön keresked
Ęje
Sok esetben, az Ön helyi keresked Ęje a legjobb, aki segítséget nyújthat. Az Ön kereskedĘjénél valószínĦleg
rendelkezésre állnak speciálisan képzett szerviz szakemberek, aki válaszolni tudnak kérdéseire és elemzeni
tudják helyzetét.
- Az Ön szoftver keresked
Ęje
Gyakran a „nyomtatási„ problémák megoldását a használt alkalmazáson belül meg lehet eszközölni, mint
magával a nyomtatóval.
- Információ az Interneten
A KONICA MINOLTA cég átfogó információt ad az Interneten. Itt általános információt talál a KONICA MINOLTA
termékekkel kapcsolatban és technikai támogatást, mely segít abban, hogy a készüléket a lehet
Ę legjobban
használhassa. A helyi weboldalhoz történ Ę hozzáféréssel kapcsolatban lásd printer.konicaminolta.com weboldalt
és válassza ki országát.
Vev
Ęszolgálat
Amikor támogatásra van szüksége a készülék használatával kapcsolatban telefonon, faxon vagy elektronikus
levélen keresztül, kérjük, gy
Ħjtse egybe a következĘ adatokat. Legyen ez kéznél, amikor a szervizszakemberrel
beszél kommunikál.
• A nyomtató modell és a sorozatszáma
• Az Ön telefonszáma, faxszáma, elektronikus levél címe, szállítási cím
• A probléma leírása
• A használt gazdaszámítógép típusa
• A használt operációs rendszer típusa és verziószáma (például Windows XP)
• A használt interfész és protokoll (például, hálózatnál TCP/IP)
• A használt alkalmazás
• A nyomtatni kívánt fájl emulációja (például, PostScript, PCL vagy GDI)
• Egy konfigurációs lap, egy kezdĘlap vagy állapot lap (a nyomtató típusától függĘen)
ɂɧɮɨɪɦɚɰɢɹ ɩɨ ɩɨɞɞɟɪɠɤɟ
ɉɪɢ ɭɫɬɚɧɨɜɤɟ ɩɪɢɧɬɟɪɚ ɜ ɥɸɛɨɣ ɬɨɱɤɟ ɡɟɦɧɨɝɨ ɲɚɪɚ ɫɭɳɟɫɬɜɭɸɬ ɬɪɢ ɟɞɢɧɵɯ ɢ
ɨɫɧɨɜɧɵɯ ɢɫɬɨɱɧɢɤɚ ɬɟɯɧɢɱɟɫɤɨɣ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ.
-
ɉɪɨɞɚɜɟɰ
Ɂɚɱɚɫɬɭɸ ɩɪɨɞɚɜɟɰ ɦɨɠɟɬ ɨɤɚɡɚɬɶɫɹ ɧɚɢɛɨɥɟɟ ɩɨɥɟɡɧɵɦ ɜ ɨɛɥɚɫɬɢ ɬɟɯɧɢɱɟɫɤɨɣ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ. ȼ ɟɝɨ
ɪɚɫɩɨɪɹɠɟɧɢɢ ɢɦɟɸɬɫɹ ɫɩɟɰɢɚɥɢɫɬɵ, ɤɨɬɨɪɵɟ ɩɪɨɲɥɢ ɩɪɨɝɪɚɦɦɭ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɝɨ ɨɛɭɱɟɧɢɹ ɢ ɤɨɬɨɪɵɟ ɦɨɝɭɬ
ɨɬɜɟɬɢɬɶ ɧɚ ɜɫɟ ȼɚɲɢ ɜɨɩɪɨɫɵ ɢ ɩɨɦɨɱɶ ȼɚɦ ɜɵɣɬɢ ɢɡ ɫɨɡɞɚɜɲɟɝɨɫɹ ɩɨɥɨɠɟɧɢɹ.
-
ɉɪɨɞɚɜɟɰ ɩɪɢɤɥɚɞɧɨɣ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ
ɉɪɢɱɢɧɨɣ ɩɪɨɛɥɟɦ ɫ ɩɟɱɚɬɶɸ ɱɚɫɬɨ ɛɵɜɚɸɬ ɩɪɢɤɥɚɞɧɵɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ, ɜ ɤɨɬɨɪɵɯ ȼɵ ɩɟɱɚɬɚɟɬɟ, ɚ ɧɟ ɫɚɦ
ɩɪɢɧɬɟɪ. ȼ ɬɚɤɢɯ ɫɥɭɱɚɹɯ ɪɟɤɨɦɟɧɞɭɟɦ ȼɚɦ ɩɨɫɨɜɟɬɨɜɚɬɶɫɹ ɫ ɩɪɨɞɚɜɰɨɦ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɳɟɝɨ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɝɨ
ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɹ.
-
ɂɧɮɨɪɦɚɰɢɹ ɜ ɂɧɬɟɪɧɟɬ
Ʉɨɦɩɚɧɢɹ KONICA MINOLTA ɧɚ ɫɜɨɟɦ ɜɷɛ-ɫɚɣɬɟ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɟɬ ɦɧɨɠɟɫɬɜɨ ɩɨɥɟɡɧɨɣ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ. Ɂɞɟɫɶ
ɟɫɬɶ ɤɚɤ ɨɛɳɢɟ ɞɚɧɧɵɟ ɩɨ ɩɪɨɞɭɤɬɚɦ ɤɨɦɩɚɧɢɢ KONICA MINOLTA, ɬɚɤ ɢ ɬɟɯɧɢɱɟɫɤɢɟ ɫɨɜɟɬɵ, ɤɨɬɨɪɵɟ
ɩɨɦɨɝɭɬ ȼɚɦ ɜɨɫɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶɫɹ ɜɫɟɦɢ ɧɨɜɵɦɢ ɜɨɡɦɨɠɧɨɫɬɹɦɢ ɩɪɢɨɛɪɟɬɟɧɧɨɝɨ ȼɚɦɢ ɢɡɞɟɥɢɹ. Ɉɛɪɚɬɢɬɟɫɶ
ɩɨ ɚɞɪɟɫɭ printer.konicaminolta.com, ɝɞɟ ɟɫɬɶ ɩɨɞɫɟɤɰɢɢ ɩɨ ɫɬɪɚɧɚɦ.
Ɍɟɯɧɢɱɟɫɤɚɹ ɩɨɞɞɟɪɠɤɚ
ɉɪɢ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨɫɬɢ ɜɨɫɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶɫɹ ɬɟɯɧɢɱɟɫɤɨɣ ɩɨɞɞɟɪɠɤɨɣ ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ, ɮɚɤɫɭ ɢɥɢ ɷɥɟɤɬɪɨɧɧɨɣ ɩɨɱɬɟ,
ɩɨɞɝɨɬɨɜɶɬɟ ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ ɞɚɧɧɵɟ. Ⱦɟɪɠɢɬɟ ɢɯ ɧɚ ɜɢɞɭ, ɱɬɨɛɵ ɫɨɨɛɳɢɬɶ ɢɯ ɧɚɲɟɦɭ ɫɩɟɰɢɚɥɢɫɬɭ.
• Ɇɨɞɟɥɶ ɩɪɢɧɬɟɪɚ ɢ ɡɚɜɨɞɫɤɨɣ ɧɨɦɟɪ
• ȼɚɲ ɧɨɦɟɪ ɬɟɥɟɮɨɧɚ ɢ ɮɚɤɫɚ, ɚɞɪɟɫ ɷɥɟɤɬɪɨɧɧɨɣ ɩɨɱɬɵ ɢ ɩɨɱɬɨɜɵɣ ɚɞɪɟɫ
• ɋɭɳɧɨɫɬɶ ɩɪɨɛɥɟɦɵ
• Ɍɢɩ ɩɨɞɤɥɸɱɟɧɧɨɝɨ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɚ
• Ɍɢɩ ɢ ɜɟɪɫɢɹ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɧɨɣ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɨɣ ɫɢɫɬɟɦɵ (ɧɚɩɪɢɦɟɪ Windows XP)
• ɉɪɢɦɟɧɹɟɦɵɣ ɢɧɬɟɪɮɟɣɫ ɢ ɩɪɨɬɨɤɨɥ (ɧɚɩɪɢɦɟɪ TCP/IP ɜ ɫɟɬɢ)
• ɇɚɡɜɚɧɢɟ ɢ ɜɟɪɫɢɹ ɩɪɢɦɟɧɹɟɦɨɣ ɚɩɩɥɢɤɚɰɢɢ
• ɉɪɢɦɟɧɹɟɦɵɣ ɹɡɵɤ ɷɦɭɥɹɰɢɢ (ɧɚɩɪ. PostScript, PCL ɢɥɢ GDI) ɮɚɣɥɚ, ɤɨɬɨɪɵɣ ɧɚɞɨ ɩɟɱɚɬɚɬɶ
• ɋɬɪɚɧɢɱɤɚ ɤɨɧɮɢɝɭɪɚɰɢɢ, ɜɜɨɞɧɚɹ ɫɬɪɚɧɢɱɤɚ ɢɥɢ ɫɬɪɚɧɢɱɤɚ ɫɨɫɬɨɹɧɢɹ (ɜ ɡɚɜɢɫɢɦɨɫɬɢ ɨɬ ɦɨɞɟɥɢ
ɩɪɢɧɬɟɪɚ)
Informácie o podpore
Nech tla
þiareĖ inštalujete kdekoĐvek na svete, existujú tri spoloþné základné zdroje
technickej podpory.
- Predajca
V mnohých prípadoch môže by
Ģ predajca najlepšie vybavený pre zaistenie technickej podpory. Môže maĢ k
dispozícii špeciálne školených technikov, ktorí odpovedajú na Vaše dotazy, a potrebné vybavenie pre analýzu
Vašej situácie.
- Predajca aplikácie, z ktorej tla
þíte
ġažkosti s tlaþou sú þasto spôsobené skôr používanou aplikáciou ako samotnou tlaþiarĖou. V takom prípade Vám
najlepšie pomôže predajca tejto aplikácie.
- Informácie na Internete
Spolo
þnosĢ KONICA MINOLTA na svojich Internetových stránkach poskytuje veĐa informácií. Nájdete na nich
všeobecné informácie o produktoch spolo þnosti KONICA MINOLTA a o technickej podpore, vćaka ktorým budete
môc Ģ svoj kúpený tovar plnohodnotne používaĢ. Nájdete ich na adrese printer.konicaminolta.com po zvolení svojej
krajiny.
Technická podpora
Ak potrebujete využi
Ģ technickú podporu telefónom, faxom þi prostredníctvom e-mailu, prichystajte si nasledujúce
informácie. Majte ich pripravené, aby ste ich mohli oznámi Ģ technikovi.
• Model tla þiarne a výrobné þíslo
• Vaše telefónne a faxové þíslo, e-mailová a poštová adresa
• Popis Ģažkostí
• Typ použitého riadiaceho poþítaþa
• Typ a verzia použitého operaþného systému (napríklad Windows XP)
• Použité rozhranie a protokol (napríklad TCP/IP v prípade siete)
• Názov a verzia použitej aplikácie
• Použitý emula þný jazyk (napríklad PostScript, PCL alebo GDI) súboru, ktorý chcete vytlaþiĢ
• Konfiguraþná, úvodná alebo stavová stránka (v závislosti od typu tlaþiarne)
Informatie over service en support
Ongeacht waar ter wereld uw printer geïnstalleerd is, als u hulp nodig hebt, kunt u op de
volgende drie manieren altijd service krijgen.
- Uw leverancier
In veel gevallen is uw plaatselijke leverancier de aangewezen persoon voor het verlenen van service.
Waarschijnlijk heeft hij speciaal opgeleid technisch personeel in dienst die uw vragen kunnen beantwoorden en
beschikt hij over de apparatuur om uw situatie te beoordelen.
- Uw applicatieleverancier
Vaak hebben printproblemen meer te maken met de applicatie die wordt gebruikt dan met de printer op zich. In dat
geval kunt u het beste de fabrikant van de applicatie om hulp vragen.
- Informatie op internet
KONICA MINOLTA biedt uitgebreide informatie op internet. Hier vindt u algemene informatie over de producten
van KONICA MINOLTA en technische service-informatie om u te helpen uw product optimaal te gebruiken. Ga
naar printer.konicaminolta.com en kies uw land voor uw lokale website.
Technische support
Als u via telefoon, fax of e-mail om ondersteuning vraagt, dan dient u de volgende informatie ter beschikking te
hebben. Zorg dat u deze informatie beschikbaar heeft, voordat u technische support contacteerd.
• Het printermodel en serienummer
• Uw telefoon- en faxnummer, e-mailadres, verzendadres
• Een beschrijving van het probleem
• Het type computer dat u gebruikt
• Het type en de versie van het besturingssysteem dat u gebruikt (bijvoorbeeld Windows XP)
• De interface die u gebruikt en het protocol (bijvoorbeeld TCP/IP voor netwerken)
• De software applicatie en versie die u gebruikt
• De emulatie (bijvoorbeeld, PostScript, PCL of GDI) van het bestand dat u probeert af te drukken.
• Een configuratie- of opstartpagina (afhankelijk van het type printer)
Ɋyccɤɢɣ
Slovensky Nederlands