Lenovo G460 Notebook - Manual (Page 68)

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Apéndice C. Garantía limitada de Lenovo
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Servicio de correos
Bajo el Servicio de correos, el producto se reparará o intercambiará en un centro de servicio
indicado después de que el Cliente lo entregue a su riesgo y costo. Una vez se haya reparado o
reemplazado el producto, Cliente lo recibirá de vuelta a riesgo y costo de Lenovo, a menos que
el proveedor de servicio especifique lo contrario.
6
Servicios de correos de ida y vuelta
Bajo el Servicio de correos de ida y vuelta, el producto se reparará o intercambiará después de
que el Cliente lo entregue en un centro de servicio indicado a su riesgo y costo. Una vez se haya
reparado o reemplazado el producto, se pondrá a disposición del Cliente para envío de
devolución pagado a su riesgo y costo. Si el Cliente no organiza el envío de devolución, el
proveedor de servicio puede deshacerse del producto según crea conveniente, sin
responsabilidad hacia el Cliente.
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Servicio de intercambio de productos
En el Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará un producto de sustitución a las
instalaciones del Cliente. El Cliente será el responsable de instalarlo y de verificar su operación.
El producto de sustitución pasará a ser de su propiedad a cambio del producto defectuoso, que
pasará a ser propiedad de Lenovo. Debe empaquetar el producto defectuoso en el paquete de
cartón en el cual recibió el producto de sustitución y devolverlo a Lenovo. Todos los cargos de
transporte serán por cuenta de Lenovo. Si el Cliente no utiliza el paquete de cartón con el que
recibió el producto de sustitución, puede ser responsable de cualquier daño al producto
defectuoso que se produzca durante el envío. Podría cobrársele el importe del producto de
sustitución si Lenovo no recibe el producto defectuoso en un plazo de treinta (30) días a partir
del día de recepción del producto de sustitución.
„ Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo
única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de
los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de treinta (30)
días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la
información incluida en dichos programas de software y/o cualquier programa de software
adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de una
autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al Centro de
soporte al cliente al 01-800-9253-6686, donde le dirigirán al Centro de servicio autorizado más
cercano. Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio
de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable
relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por
favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias
o la información relacionada con el envío del producto y la dirección de envío.