Samsung PS51F4500AW - Manual (Page 59)

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Problemas Soluciones y explicaciones
El mando a distancia del cable/
decodificador no enciende ni
apaga el televisor ni ajusta el
volumen.
• Programe el mando a distancia del cable/decodificador para que haga funcionar el televisor.
Consulte el manual del usuario del decodificador de cable/satélite para conocer el código del TV
SAMSUNG.
Aparece un mensaje de "Modo
no compatible". • Compruebe la resolución que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución de salida
del dispositivo externo.
Se advierte un olor a plástico
que proviene del televisor.
• Este olor es normal y desaparece con el tiempo.
La Información de señal del
televisor no está disponible
en el menú de prueba de
Autodiagnóstico.
• Esta función sólo está disponible en los canales digitales con las conexiones de antena (RF/
coaxial).
El televisor está inclinado hacia
un lado.
• Retire la base del soporte de televisor y vuelva a montarla.
Cuesta montar la base del
soporte. • Compruebe que el televisor esté instalado sobre una superficie plana. Si no puede quitar los
tornillos del televisor, utilice un destornillador magnetizado.
El menú del Emisión se ve de
color gris (no disponible).
• El menú Emisión sólo está disponible cuando está seleccionada la fuente TV.
La configuración se pierde
después de 30 minutos o cada
vez que se apaga el televisor. • Si el televisor está en el modo Demo tienda, la configuración del audio y la imagen se restablecerá cada
30 minutos. Si desea cambiar la configuración del modo Demo tienda a Uso doméstico, pulse el botón
SOURCE para seleccionar el modoTV y vaya a MENU - Asistencia - Modo de uso.
Pérdida intermitente de audio
o vídeo.
• Compruebe las conexiones de los cables y vuelva a conectarlos.
• La pérdida de audio o vídeo se puede deber a que los cables son demasiado rígidos o gruesos. Debe
asegurarse de que los cables sean lo suficientemente flexibles para un largo periodo de uso. En un montaje
mural del televisor, es aconsejable utilizar cables con conectores de 90 grados.
Puede ver pequeñas partículas
si mira de cerca el borde del
marco del televisor.
• Esto es una particularidad del diseño del producto y no es un defecto.
El menú PIP no está
disponible.
• La función PIP sólo está disponible cuando se utiliza una fuente HDMI o de componentes.
Ha apagado el televisor hace
45 minutos y se ha vuelto a
encender.
• Esto es normal. El televisor ejecuta la función OTA (en el aire) por sí solo a fin de actualizar el firmware
descargado mientras se veía la televisión.
Aparece el mensaje “Señal
codificada” o “No hay señal o
es débil”.
• Si utiliza una TARJETA (CI/CI+) en CAM compruebe que esté correctamente insertada en la ranura.
• Si persiste el problema, saque la TARJETA CAM del televisor y vuelva a insertarla.
Hay problemas de imagen/
sonido recurrentes.
• Compruebe y cambie la señal/fuente.
Puede haber una reacción
entre las almohadillas de
amortiguación de caucho de la
base del soporte y el acabado
del mueble.
• Para prevenir esto, utilice almohadillas de fieltro en cualquier superficie del televisor que entre en contacto
con el mueble.
Aparece el mensaje
“Este archivo no puede
reproducirse bien.”.
• Es posible que este mensaje aparezca debido a la alta velocidad en bits del contenido. El contenido se
reproducirá, aunque tal vez con algún problema de funcionalidad.
✎ Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice el último firmware (www.samsung.com → Atención al
cliente) por USB.
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