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Qué es la asistencia a distancia – Samsung PS51F5500AW User Manual

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Español - 18

Recomendación - Solo UE

Por el presente documento Samsung Electronics declara que estas gafas activas 3D cumplen con los requisitos
esenciales y otras disposiciones relevantes de la Directiva 1999/5/CE.
Este equipo puede funcionar en todos los países de la UE.

¿Qué es la asistencia a distancia?

El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a
distancia puede:

Hacer un diagnóstico del televisor

Ajustar la configuración del televisor

Recuperar la configuración de fábrica del televisor

• Instalar las

actualizaciones de firmware recomendadas

¿Cómo funciona?

Recibir el servicio de asistencia tecnológica a distancia de Samsung para el televisor es muy sencillo.

1. Llame al centro de

atención al cliente de
Samsung y solicite la
asistencia a distancia.

2. Abra el menú de su

televisor y vaya a la
sección Asistencia
técnica.

3. Seleccione Control

remoto y proporcione el
n.º PIN al agente.

4. El agente accederá a su

televisor. ¡Esto es todo!

Cambio de la contraseña

Menú en pantalla > Sistema > Cambiar PIN
Cambiar la contraseña del televisor.

1. Ejecute

Cambiar PIN

e introduzca la contraseña actual en el campo correspondiente. La contraseña

predeterminada es 0000.

2. Introduzca la nueva contraseña y después vuelva a introducirla para confirmarla. El cambio de contraseña se ha

completado.

Si ha olvidado el código PIN, pulse los botones en la siguiente secuencia para reiniciar el PIN a “0-0-0-0”:

Mando a distancia estándar: En modo de suspensión:

MUTE

→ 8 → 2 → 4 →

POWER

(encender).

Smart Touch Control: Cuando se enciende el televisor:

MUTE

→ Subir volumen →

RETURN

→ Bajar volumen

RETURN

→ Subir volumen →

RETUR

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2013-03-19 �� 9:08:07