Samsung UE60F6170SS - Manual (Page 53)

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PROCEDURE DE DEMANDE DE BENEFICE DE LA
GARANTIE
Pour demander le bénéfice de la garantie, vous devez contacter le centre
Samsung pendant la période de garantie pour expliquer les problèmes que
vous rencontrez avec le produit. S’il est nécessaire de le réparer ou de le
remplacer, vous obtiendrez un numéro de bénéfice de la garantie et l’adresse
d’un service après-vente agréé.
Si vous recevez un numéro de bénéfice de la garantie, vous devez envoyer le
produit au service après-vente agréé renseigné accompagné des éléments
suivants pour bénéficier de sa réparation ou de son remplacement :
• une copie de votre carte de garantie complétée ou, si vous l’avez déjà
fournie à Samsung, votre nom, adresse et numéro de téléphone
• votre reçu, facture ou ticket de caisse original comme preuve d’achat du
produit neuf
• votre numéro de bénéfice de la garantie.
Samsung procédera ensuite à la réparation ou au remplacement du produit,
puis vous le renverra aux coordonnés fournies.
CONDITIONS DE GARANTIE
1. La garantie est valable uniquement si la procédure de demande de
bénéfice de la garantie est respectée.
2. Les obligations de Samsung sont limitées à la réparation ou au
remplacement du produit ou de la pièce défectueuse à ses propres frais.
3. Les réparations de garantie doivent être effectuées par les services après-
vente agréés Samsung. Aucun remboursement ne sera effectué pour
des réparations réalisées par des revendeurs ou services après-vente non
agréés par Samsung ; de même, aucune réparation ou dommage causé
au produit lors de telles réparations ne sera couvert par la garantie.
4. Ce produit ne peut être considéré comme étant défectueux dans sa
fabrication ou son matériel pour la simple raison qu’il doit être adapté
aux normes de sécurité et aux normes techniques locales ou nationales
en vigueur dans des pays autres que le pays pour lequel le produit a été
originalement conçu et fabriqué. La présente garantie ne couvre ni ne
rembourse une telle adaptation, pas plus que les dommages qui pourraient
en résulter.
5. La garantie ne s’applique pas aux produits endommagés ou défectueux à
la suite de l’un des événements suivants :
• accident, mauvaise manipulation, abus ;
• incapacité à utiliser ce produit dans des conditions normales ;
• utilisation de pièces qui ne sont pas fabriquées ou vendues par
Samsung ;
• modification sans l’autorisation écrite de Samsung ;
• dommage résultant du transport, d’une négligence, d’une surtension
ou d’une panne de courant ;
• dommage causé par la foudre, l’eau, un incendie ou une catastrophe
naturelle ;
• usure ou déchirure normale ;
• différences de méthodes de diffusion ou de normes concernant les
produits suivant les pays.
6. Cette garantie est valable pour toute personne ayant acquis légalement le
produit durant sa période de garantie.
7. AUCUN ELEMENT DE CES CONDITIONS DE GARANTIE NE DOIT
PERMETTRE D’EXCLURE OU DE LIMITER LA RESPONSABILITE DE
SAMSUNG EN CAS DE DECES OU DE BLESSURE CORPORELLE
CAUSE PAR LA NEGLIGENCE ETABLIE DE SAMSUNG, A MOINS
QU’UNE TELLE LIMITATION OU EXCLUSION NE SOIT AUTORISEE PAR
LA LOI EN VIGUEUR.
8. A L’EXCEPTION DE LA RESPONSABILITE DE SAMSUNG NE POUVANT
PAS ETRE EXCLUE NI LIMITEE LEGALEMENT, SAMSUNG NE SAURAIT
ETRE TENUE RESPONSABLE DES EVENEMENTS SUIVANTS : TOUT
DOMMAGE INDIRECT, ACCIDENTEL, SPECIAL OU INDUIT, LES
PERTES OU DEPENSES ; LA PERTE DE PROFIT, D’UTILISATION OU
DE DONNEES ; TOUT DOMMAGE A LA CLIENTELE, A LA REPUTATION
OU LA PERTE COMMERCIALE, RESULTANT DIRECTEMENT OU
INDIRECTEMENT DE L’ACHAT, DE L’UTILISATION OU DE LA VENTE
DU PRODUIT, QUE SAMSUNG AIT ETE OU NON INFORMEE OU
CONSCIENTE DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES, PERTES OU
DEPENSES.
9. A L’EXCEPTION DE LA RESPONSABILITE DE SAMSUNG NE POUVANT
PAS ETRE EXCLUE OU LIMITEE LEGALEMENT, LA RESPONSABILITE
DE SAMSUNG LIEE AUX DISPOSITIONS DE CETTE GARANTIE OU A
L’ACHAT, L’UTILISATION OU LA VENTE DE CE PRODUIT NE SAURAIT
EXCEDER LE PRIX DU PRODUIT NEUF.
10. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS CETTE GARANTIE, TOUS LES
TERMES, CONDITIONS ET GARANTIES SOUS-ENTENDUS PAR LE
STATUT OU D’UNE AUTRE MANIERE SONT EXCLUS DANS LA MESURE
PERMISE PAR LA LOI.
11. Les conditions de garantie ci-dessus n’affectent en rien vos droits légaux
en tant que consommateur ou autre.
Français - 13
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