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Kundendienst, Eine störung, was tun, Reinigung – Siemens DE18401 User Manual

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de

Reinigung

Das Gerät nur feucht abwischen.
Verwenden Sie keine scharfen oder scheuernden Reinigungs-
mittel.

Kundendienst

Wenn Sie den Kundendienst anfordern, geben Sie bitte die
E-Nr. und die FD-Nr. Ihres Gerätes an.
Sie finden die Nummern auf der Innenseite der aufklapp-
baren Bedienblende des Durchlauferhitzers.

Eine Störung, was tun?

Funktioniert Ihr Gerät nicht wie gewünscht, so liegt es oft nur an einer Kleinigkeit. Bitte prüfen Sie, ob aufgrund folgender Hin-
weise die Störung selbst behoben werden kann. Sie vermeiden dadurch die Kosten für einen unnötigen Kundendiensteinsatz.

Störung

Ursache

Behebung

Wer

Zu geringer Durchfluss von Wasser. Das Sieb im Wasserhahn oder im

Duschkopf ist verstopft.

Das Sieb entnehmen und

reinigen oder entkalken.

Kunde

Das Sieb im Heizblock ist verstopft. Das Sieb durch einen Fachmann

reinigen lassen.

Fachmann

Das Sieb vor dem Rückschlagventil

im Kaltwasserzulaufstutzen ist

verstopft.

Das Sieb entnehmen und

reinigen oder entkalken.

Fachmann

Die eingestellte Wasser temperatur

wird nicht erreicht.

Der Durchlauferhitzer ist an

eine Thermostat-Mischbatterie

angeschlossen.

Die Temperatur am Durch-

lauferhitzer auf „max“ einstellen.

Kunde

Die Leistungsgrenze ist erreicht. Zu

hoher Durchfluss und/oder zu nied-

rige Kaltwasser-Zulauftemperatur.

Durchfluss am Wasserhahn

reduzieren.

Kunde

Durch einen Fachmann:

den Durchfluss über das Eckventil

regulieren lassen.

Den Durchflussbegrenzer kontrollie-

ren oder einen kleineren einsetzen

Fachmann

Das Wasser wird nicht ausreichend

warm.

Die Sicherung in der Haus-

installation hat ausgelöst.

Die Sicherung in der Haus-

installation überprüfen.

Kunde

Der Sicherungsautomat im Gerät

hat ausgelöst.

Den Sicherungsautomaten im Gerät

durch einen Fachmann überprüfen

lassen. Die erlaubte Zulauftempera-

tur kontrollieren.

Fachmann

Die Leistungsgrenze ist erreicht. Zu

hoher Durchfluss und/oder zu nied-

rige Kaltwasser-Zulauftemperatur.

Durch einen Fachmann:

den Durchfluss über das Eckventil

regulieren lassen.

Den Durchflussbegrenzer kontrollie-

ren oder einen kleineren einsetzen

Fachmann

Es fließt kurzzeitig kaltes Wasser.

Die Lufterkennung im Gerät regis-

triert Luft im Wasser und schaltet

die Heizleistung kurzzeitig ab.

Der Durchlauferhitzer geht nach

einigen Sekunden automatisch

wieder in Betrieb.

Automatik

im Durch-

lauferhitzer

Winterbetrieb:

Die gewünschte Auslauftemperatur

wird im Winter nicht mehr erreicht.

Die Zulauftemperatur ist gesunken. Wassermenge am Wasserhahn so

weit reduzieren, bis die gewünschte

Warmwassertemperatur erreicht

wird.

Kunde

Das Gerät startet (heizt) nicht, es

fließt kein warmes Wasser.

Stromausfall oder Erst inbetrieb-

nahme.

Startspülung:

Warmwasserhahn öffnen und

mindestens 1 Minute lang (Durch -

fluss mindestens 6 Liter pro Minute)

Wasser beziehen. Erst dann (Sicher-

heit) beginnt das Gerät zu heizen.
Startet das Gerät aufgrund von zu

geringem Durchfluss nicht, Perlator,

Brausekopf oder ähnliches zum

Starten entfernen und Vorgang

wiederholen.

Kunde

Konnte die Störung nicht behoben werden, bitte den Kunden dienst anrufen.

This manual is related to the following products: