Canon SELPHY CP810 - Manual (Page 155)

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Solución de problemas
Si considera que existe un problema con la SELPHY, consulte primero lo que se indica a continuación. Si las
soluciones siguientes no resuelven el problema, póngase en contacto con el Servicio de asistencia técnica al
cliente de Canon que se indica en la lista de asistencia técnica al cliente que se suministra con el producto.
Alimentación
O No se enciende
•
Asegúrese de que el enchufe está bien conectado (pág. 10) .
• Mantenga pulsado el botón q hasta que la imagen de inicio aparezca en la pantalla (pág. 11) .
• Si está utilizando la batería NB-CP2L (se vende por separado) y el adaptador cargador CG-CP200 (se
vende por separado), compruebe que la batería está cargada y que el cable está bien conectado.
Problemas de impresión
O No se puede imprimir
•
Asegúrese de que la SELPHY está encendida (pág. 11) .
• Asegúrese de que ha insertado correctamente el cartucho de tinta y el cassette de papel (pág. 10) .
• Asegúrese de que la cinta de la tinta no esté floja (pág. 7) .
• Asegúrese de que está utilizando papel especial (pág. 9) .
• Cuando el cartucho de tinta esté agotado, sustitúyalo por uno nuevo. Cuando el papel se haya agotado,
rellene el cassette de papel
(pág. 14) .
• Asegúrese de que utiliza la combinación correcta de papel, cassette de papel y cartucho de tinta (pág. 7) .
• Conecte la SELPHY sólo a un dispositivo cada vez. Si la SELPHY se conecta de forma simultánea a
una cámara digital o un ordenador y tiene una tarjeta de memoria insertada, es posible que no pueda
imprimir correctamente.
• Dependiendo de la temperatura de la sala, la SELPHY se puede sobrecalentar y dejar de funcionar
temporalmente. Esto no es un problema de funcionamiento. Espere a que la temperatura descienda y se
reanudará la impresión.
No puede mostrar/imprimir imágenes desde la tarjeta de memoria o la memoria flash USB
• Asegúrese de que la tarjeta de memoria está insertada hasta el fondo de la ranura correcta con la
etiqueta mirando hacia arriba
(págs. 12, 13) .
• Asegúrese de que la memoria flash USB se ha insertado hasta el fondo en la dirección correcta (pág. 15) .
• Asegúrese de que está utilizando un tipo de imagen compatible (pág. 12) .
• Si se trata de una memoria que necesita adaptador, asegúrese de que se ha introducido en éste antes
de insertarla en la ranura
(pág. 12) .
No se puede imprimir desde una cámara digital
• Asegúrese de que su cámara digital es compatible con PictBridge (pág. 32) .
• Asegúrese de que la SELPHY y la cámara digital están correctamente conectadas (pág. 32) .
• Asegúrese de que no se han agotado las baterías desechables/batería recargable de la cámara digital.
Si no hay suficiente carga, reemplace la batería por otra totalmente cargada o nuevas baterías.
No se puede imprimir desde un ordenador
• Asegúrese de que ha instalado el software según el procedimiento correcto (pág. 28) .
• Asegúrese de que la SELPHY está conectada directamente a un puerto del ordenador con el cable USB
(pág. 29) .
• Problemas exclusivos de Windows: asegúrese de que la impresora no está fuera de línea.
Si lo está, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y cancele el ajuste de fuera de
línea.
• Problemas exclusivos de Macintosh: asegúrese de que la SELPHY está registrada en la lista de
impresoras
(pбg. 29) .