CognitiveTPG CRx - Manual (Page 68)

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Capítulo 8: Solución de problemas
Imprimir un diagnóstico o una página de auto prueba
Por favor, consulte el Capítulo 2 de esta Guía del Usuario, sección Llevar a cabo una auto
prueba, para obtener instrucciones detalladas.
Limpieza del cabezal
Consulte el Capítulo 11 de esta Guía del Usuario, Limpieza y mantenimiento
preventivo.
El papel se ha atascado en la impresora
Apague la impresora antes de intentar desatascar el papel. Si una etiqueta se ha
quedado atascada, desenchufe la impresora de la corriente y retire la etiqueta atascada
sólo con las manos. Si es necesario, limpie cualquier resto de adhesivo que haya
quedado en la impresora con un paño que no suelte pelusa, y una solución al 98-99%
de alcohol isopropílico, o alcohol desnaturalizado, o un lápiz limpiador. Consulte el
Capítulo 11: Suministros de limpieza, para obtener más información acerca de limpieza
y mantenimiento preventivos.
Consejos para evitar que el papel se atasque
Asegúrese de que el rollo de material está alineado en el centro de la impresora y que las
guías accionadas por resorte está firmemente enganchadas a ambos lados del rollo.
Se imprimen etiquetas en blanco
Asegúrese de que todos los cables y conectores están conectados y bien asegurados.
Antes de imprimir, asegúrese de que hay material en la impresora y de que las luces de
alimentación y listo están en verde. Si la impresora C Series es una unidad de transferencia
térmica, necesitará una cinta para imprimir, que deberá estar correctamente instalada
en la impresora.