Dell Latitude D630c - Manual (Page 42)

42 Stru
č
ná referen
č
ní p
ř
íru
č
ka
Jiné problémy se softwarem
P O K Y N Y P R O O D S T R A N Ě N Í P R O B L É M Ů V Y H L E D E J T E V D O K U M E N T A C I K S O F T W A R U N E B O S E
O B R A T ' T E N A V Ý R O B C E S O F T W A R U
• P
řesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.
• P
řesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění
softwaru. Další informace najdete v dokumentaci k softwaru.
• P
řesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.
• Ov
ěřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.
• V p
řípadě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.
I H N E D Z A Z Á L O H U J T E S O U B O R Y .
P R O V ĚŘ T E P E V N Ý D I S K , D I S K E T Y N E B O D I S K Y C D A N T I V I R O V Ý M S O F T W A R E M .
U L O Ž T E A Z A V Ř E T E V Š E C H N Y O T E V Ř E N É S O U B O R Y , U K O N Č E T E V Š E C H N Y S P U Š T Ě N É P R O G R A M Y
A V Y P N Ě T E P O Č Í T A Č P R O S T Ř E D N I C T V Í M N A B Í D K Y S t a r t .
P R O V ĚŘ T E , Z D A S E V P O Č Í T A Č I N E V Y S K Y T U J E S P Y W A R E — pokud je výkon po
čítače nízký, často se
zobrazují místní okna s reklamním obsahem nebo máte problémy s p
řipojením k Internetu, počítač je
pravd
ěpodobně zasažen spywarem. Prověřte počítač antivirovým programem, který obsahuje ochranu před
spywarem (pravd
ěpodobně bude třeba program aktualizovat), a odstraňte spyware. Chcete-li získat další
informace, p
řejděte na web support.dell.com a vyhledejte klíčové slovo spyware.
S P U S T ' T E N Á S T R O J D E L L D I A G N O S T I C S — viz
část „Dell Diagnostics“ na str. 42. Pokud všechny testy
prob
ěhnou úspěšně, chyba souvisí se softwarovým problémem.
Dell Diagnostics
VAROVÁNÍ: p
ř
ed provád
ě
ním jakéhokoli z postup
ů
uvedených v této
č
ásti si p
ř
e
č
t
ě
te
bezpe
č
nostní pokyny v P
ř
íru
č
ce s informacemi o produktu a
ř
i
ď
te se jimi.
Kdy použít nástroj Dell Diagnostics
Dojde-li k problém
ům s počítačem, před kontaktováním odborné pomoci společnosti Dell proveďte kontrolu
popsanou v
části „Zablokování a problémy se softwarem“ na str. 41 a spust'te nástroj Dell Diagnostics.
Doporu
čujeme tyto postupy před zahájením práce vytisknout.
UPOZORN
Ě
NÍ: nástroj Dell Diagnostics funguje pouze v po
č
íta
č
ích Dell™.
POZNÁMKA: médium Drivers and Utilities (Ovlada
č
e a nástroje) je dopl
ň
kové a s tímto po
č
íta
č
em
nemuselo být dodáno.
Otev
řete nastavení systému (viz téma „Program Nastavení systému“ v Uživatelské příručce), zkontrolujte
informace o konfiguraci po
čítače a ujistěte se, že zařízení, které chcete testovat, se v nastavení počítače
zobrazuje a je aktivní.
Spust'te nástroj Dell Diagnostics z pevného disku nebo z média Drivers and Utilities (Ovlada
če a nástroje).