Dell Precision 370 - Manual (Page 145)

Hurtigreferanse
25
Løse problemer
Feilsøkingstips
Følgende tips kan hjelpe deg med å feilsøke problemer med datamaskinen:
• Hvis du la til eller fjernet en del eller komponent rett før problemet oppstod,
bør du kontrollere at komponenten er riktig installert eller avinstallert.
• Hvis en ekstern enhet ikke fungerer, kontrollerer du at den er koblet til på riktig måte.
• Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige ordlyden
i meldingen. Meldingen kan hjelpe kundestøtte å løse problemet.
• Hvis du får feilmelding i et program, leser du dokumentasjonen for programmet for å finne
flere opplysninger.
• Hvis feilsøkingen henviser deg til et avsnitt i User’s Guide (Brukerhåndbok), går du til
support.dell.com (om nødvendig på en annen maskin) for å få tilgang til User’s Guide for
din maskin.
Løse problemer med ukompatibel programvare og maskinvare
Hvis en enhet ikke oppdages av operativsystemet, eller den konfigureres på feil måte,
kan du bruke Feilsøkingsverktøyet for maskinvare for å løse problemet. I operativsystemet
Microsoft
®
Windows
®
2000 kan du også bruke Enhetsbehandling for å løse
kompatibilitetsproblemer.
Windows XP
Slik løser du problemer med Feilsøkingsverktøyet for maskinvare:
1 Klikk på Start-knappen og deretter på Hjelp og støtte.
2 Skriv feilsøking maskinvare i Søk-feltet og klikk på pilen for å starte søkingen.
3 Klikk på Feilsøkingsverktøy for maskinvare i listen Søkeresultater.
4 I listen Feilsøkingsverktøy for maskinvare klikker du på Jeg må løse en maskinvarekonflikt
på datamaskinen, og deretter på Neste.
Windows 2000
Slik løser du kompatibilitetsproblemer med Enhetsbehandling:
1 Klikk på Start-knappen, velg Innstillinger og deretter Kontrollpanel.
2 I vinduet Kontrollpanel dobbeltklikker du på System.
3 Klikk på kategorien Maskinvare.
4 Klikk på Enhetsbehandling.
5 Klikk på Vis og velg Ressurser etter tilkobling.